Hi，我是唐大业，尽说大实话！
1982年，香港曾经发生过一起骇人听闻的“雨夜屠夫案”，连环杀手林过云利用雨夜作案，杀害数人。
这个案子轰动一时，甚至被多次改编成影视作品。而就在2024年，谁能想到，“雨夜屠夫”这四个字，竟然又出现在快递包裹上。
原来当时正值电商仅退款政策盛行，那些被仅退款坑惨了的商家也成立了一个叫“雨夜屠夫”的商家联盟协会，在用一种非常极端的方式维权自救。
他们发给买家的包裹上赫然写着这样一行字：“已经加入'雨夜屠夫'商家联盟协会，如果退款不退货行为，后果自负。”
看到这行字，消费者多少会有些后背发凉。虽然看似在开玩笑，可谁敢保证商家不会产生极端报复行为。
如今这件事已经过去快两年，各大平台的仅退款政策也做出了重大调整。然而恶意薅羊毛的行为依旧猖獗，近期就发生了一件骇人听闻的事。
01
虚假退货11900多单，转卖401万，羊毛党成诈骗犯！
1月5日，央视《法治在线》栏目曝光了一个由消费者仅退款引发的刑事案件。这起案件中，一名年仅17岁的少年，竟因一时的贪念成了诈骗犯。
2024年3月，一家化妆品经销公司向上海市公安局奉贤分局报案，称其线上官方平台遭到了恶意虚假退货。随后公安尽管迅速展开调查，很快便锁定了年仅17岁的吕某。
吕某虽然年纪不大，但是却深谙薅羊毛之道。他利用自己多部手机上的支付账号以及多名亲友的账号，还从网络上有偿租用多人账号，先后在这家化妆品经销公司的电商平台下单购买护肤品套装。
然而吕某购买这些化妆品，并非自己使用。而是在收到货后一方面进行退款退货，一方面又从网上购买刷单物流单号进行虚假退货。
据吕某交代，一次网购时，他偶然发现某化妆品官方平台存在漏洞，下单后即便不退还商品，也能提交退款申请。这就相当于他免费获得了商品。只要在二手平台转手卖出，就能赚上一笔。
最终，贪欲战胜了良知，侥幸战胜了理智，吕某开始展开疯狂的虚假退货行为，一发不可收拾。
而吕某的虚假退货行为，与以往仅退款薅羊毛的套路并不相同。
他申请的并非仅退款，而是退货退款。也就是说，必须完成退货，才可以收到退款。
不过从案件细节来看，他并不是在综合性的大型电商平台购买商品，而是选择了一家化妆品经销公司的独立电商平台，而这家平台在退货退款上恰恰存在着巨大的漏洞。
简单来说，就是吕某用虚假的单号退单，平台在没有收到货并仔细核验的情况下，便给他退了款。
令人瞠目结舌的是，吕某的行为居然屡试不爽，总共退单11900多单，退单总价值高达476万左右，而他则通过低价转卖获利401万。
靠着骗来的赃款，吕某毫不节制地挥霍，买最新款手机，囤名牌衣服，还经常请朋友吃饭唱歌，完全没意识到自己的行为已经构成了违法犯罪。
尽管本案的涉案金额已经超过了”数额特别巨大“的标准，法定刑是十年以上有期徒刑。可考虑到吕某还是未成年人，具有法定的减轻处罚情节。
而且在审判阶段能够认罪认罚，并在家属的帮助下主动退还了部分赃款，因此他得到了一定程度的从宽处理，最后构成诈骗罪获刑6年。
这起案件给广大消费者提了个醒：羊毛不是想怎么薅就怎么薅，一旦越过边界，就要承担法律后果。哪怕是平台有漏洞，退款规则不合理，也要做一个守法的人。
02
“狸猫换太子”，掉包快递同样是诈骗！
尽管吕某一失足成千古恨，可这起案件也暴露出涉案公司在退货审核上把关不严，风险防控手段薄弱等问题。
这也从侧面说明，无论是饱受争议的仅退款，还是施行已久的退货退款政策，在保障消费者合法权益，为消费者提供便利的同时，也成了某些人非法牟利的工具。
无独有偶，就在去年年底，另一起由仅退款引发的薅羊毛行为，过程和结果都极其恶劣。
12月初，商家时女士在社交平台自曝，顾客刘某利用“仅退款”规则，半年内通过6个账号操作225单，调换快递商品后申请退款，给店铺造成超5万元损失，总涉案金额近9万元。
时女士在抖音经营女装、箱包等商品已四年，店铺总销量近40万元，商品价格从几十元到上千元不等。万万没想到，正是价格差为“羊毛党”提供了可乘之机。
当时时女士发现，买家刘某每次都会在店铺购买多样商品，价格从几十到几百上千元不等，在快递还未签收时，便将高价商品申请仅退款并拦截快递，再将低价商品的面单与高价商品进行交换，最后把低价商品当高价商品退回。
明明是高价商品的面单，表面看起来也没有异样，可收到退货后却是其他的低价商品，这令时女士百思不得其解。
对此时女士推测，刘某很可能是用热吹风机不停地吹面单，而面单受热被揭开时基本没有损坏，刘某在揭开后将快递掉包，简直天衣无缝。
而快递仓库一般不会检查被拦截退回的快递，所以时女士收到后只能哑巴吃黄连，有苦自己往肚里咽。
只能说，这招实在太隐蔽了。要不是最近的一次刘某没有将面单贴好，几乎很难让商家发现破绽。
发现问题后，商家时女士继续顺藤摸瓜，这才发现刘某竟然使用了6个不同的账号，半年内一共仅退款225单，涉及的金额高达54276.25元。而从2024年7月至2025年4月，其中可以查到的一个账号仅退款共27814.37元。
时女士还表示这不过是被她查到的，根本不知道刘某是否还使用了其他账号，仅仅目前能查到的加在一起就将近9万元。
时女士还发现，刘某将骗来的商品在自己的粉丝群和二手平台倒卖，借此非法牟利金额巨大。
更令时女士感到气愤的是，刘某还经常在粉丝群和朋友圈炫富，不仅有豪车，还有第三套房。她一边薅羊毛一边打造富婆人设，真是令受害商家气不打一出来。
这时可能有人要问，快递不是被拦截了吗，刘某又是怎么进行”狸猫换太子“的操作的呢？
这个问题确实很诡异，不过时女士还在在刘某粉丝的帮助下找到了真相。
原来，这位粉丝她发了一张聊天记录截图。上面显示刘某所在地的快递驿站负责人曾要求“把这三个件找出来吧，下午换单子贴上再发走。”
因此她怀疑刘某、快递以及驿站三方内外勾结，一直在帮刘某掉包快递。
对此时女士对刘某申请了立案调查，并表示在掌握了进一步证据后，将对快递驿站和相关快递公司也发起诉讼。
和17岁少年吕某虚假退款类似，刘某仅退款薅羊毛的行为，已经构成诈骗嫌疑，远超“数额巨大”的标准。
而诈骗罪的入罪门槛为3000-10000元，对应三年以下有期徒刑；若金额达到3万元以上，或将面临三年以上有期徒刑。
03
羊毛党造成的损害，买单的还是消费者！
这两起手法不同但本质相似的案件，就像两只啄木鸟，各自撬开了退款政策下电商平台看似牢固却早已从内部腐坏的树洞。
首先，最致命的漏洞是“重结果、轻过程”的审核机制
无论是17岁吕某使用的虚假物流单号，还是刘某的”狸猫换太子“，他们能够得逞，核心原因都是绕开了“货品实际状态”这一关键核验。
尤其是吕某的案件，一个虚假单号就能让平台完成退款，说明一些平台的系统处于“半瞎”状态。
平台只认“单号已寄出”这个动作，而不问“货物是否真实退回”。这相当于只检查学生是否交了作业，却从不看作业本里写的是不是答案。
而造成这种局面的原因似乎又很扎心：一切都是为了吸引更多用户下单。可这么做却苦了商家，在保障消费者权益的说辞下，商家的利益又由谁来守护。
其次，平台风险预警系统对“异常模式”的识别严重滞后
在刘某的案件中，同一个人用6个账号，在同一店铺、以固定手法操作225次；而吕某更是疯狂下单退单11900多次。
如此高频、规律且异常的退款行为，系统始终没有做出预警，这说明平台的风控模型可能过于依赖单次交易的表面数据，而缺乏对用户跨账号、长周期行为的智能关联分析。
最后则是平台规则的“一刀切”与物流环节的不负责
如今，尽管各大平台优化了仅退款政策，进一步考虑商家的合法权益。可很多平台还是为提升消费体验，对“未签收退货退款”或“极速退款”设有便捷通道。
可问题在于，从快递被“拦截”到退回至商家仓库，中间会经历了什么？谁也不知道！
这个环节可能成为最大的监管盲区，甚至滋生内外勾结的乱象。即便平台不断制定优化规则，却无法掌控规则执行链条的每一个物理环节，这就让善意规则成了恶意操作的“后门”。
这背后又映射出另一个残酷现实：无论是起初引发巨大争议的仅退款，还是传统的退货退款，初衷本是为保护消费者权益、提升购物体验的政策，可其漏洞所酿成的苦果，最终很大一部分会由广大诚信消费者买单。
一来，商家不是慈善家，没人愿意用爱发电。他们因”羊毛党“造成的损失，很多会变相转嫁给那些遵纪守法的消费者。
当商品售价因此提高，当发货购买更昂贵的运费险，当原本合理的售后政策被收紧，最终会平摊到每一位顾客的账单上。
二来，信任的崩塌将导致体验的倒退。当薅羊毛泛滥甚至演变为违法犯罪，平台和商家必然会收紧政策、加强审核。
直接导致的结果就是，普通消费者在进行一次正当、合理的退换货时，可能会面临比以往更繁琐的流程、更苛刻的条件、更漫长的等待。
而为了防住极少数坏人，好人不得不接受更多盘查，“劣币驱逐良币”的效应将持续在电商领域的重演。
最严重的是，买家与卖家的对立进一步加深，平台的信任基石也逐渐开始崩塌。
当评论区喊出某多是电商毒瘤，某宝背离马云初心时，平台透支的是更为长久的利益。
所以，羊毛党必须打击，平台的政策也必须做出改变。如果保障某一方的利益，要靠损害另一方来实现，这个行业早晚要出问题。
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