近年来，云南省普洱市镇沅县以党建为引领，紧扣矛盾纠纷“防、排、化、治”关键环节精准发力，持续构建“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的基层社会治理新格局，不断提升基层治理现代化水平。

走进勐大镇综治中心，办事大厅宽敞明亮，服务窗口整齐有序。桂花甲村坡脚小组村民范某某与李某某，因范某某占用公共道路晾晒玉米引发邻里纠纷，后续升级为肢体冲突，双方就人身损害赔偿事宜多次协商均无果。随后，李某某主动向勐大镇综治中心提交调解申请。工作组协同发力，通过耐心细致的法律讲解、政策解读和情理疏导，双方当事人的态度逐渐缓和，最终自愿就人身损害赔偿事宜达成一致。

范某某感慨道：“以前遇到类似情况，要跑好几个部门，还长时间得不到解决。现在有问题，来综治中心，多部门联合办公，矛盾纠纷能顺利化解，自身合法权益得到了维护，而且这里的办公环境和服务态度都很好，我们心里特别舒心、暖心。”

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镇沅县综治中心。镇沅县融媒体中心供图

近年来，镇沅县深入推行“干部下沉+包保到户”工作机制，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。同时，整合村级综治中心政法力量与社会资源，组建镇、村两级调解队伍，快速响应并解决群众急难愁盼问题。并依托智能监控探头、普法宣传课堂等载体，开展矛盾化解、隐患预防工作；借助平安法治办公室、司法所、派出所等部门力量，实现矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，打通服务群众的“最后一公里”。

镇沅县综治中心选址于原县信访大厅，实行综治中心、法律服务中心、联合接访中心“多中心合一”一体化运行模式。通过协调法院、检察院、公安、司法、信访等部门安排专人常驻，相关部门派人轮驻，联动行业性专业调解、仲裁、心理服务等社会力量依法入驻，有效整合多方资源，形成工作合力。

镇沅县委政法委综治办相关工作人员介绍，镇沅县始终把解决群众反映的实质性问题作为衡量综治中心实体化运行成效的重要标准，确保群众的每一项诉求都有人接、有人办、依法推进，着力提升群众诉求办结率和满意度，使综治中心真正成为矛盾纠纷的“集散地”、平安建设的“桥头堡”、社会和谐的“稳定器”。(李超、杨兆强)

来源：镇沅县融媒体中心