客流超6000万：广州融创文旅城凭什么成为“超级流量入口”？|城市商业体系|广州市|流量|花城|花都|融创文旅城

文商旅体融合样本

撰文 | 熊舒苗

图片来源 | 广州融创文旅城

当前，文旅产业已被国家赋予全新战略定位，既是提振消费的“支柱产业”，也是关乎人民美好生活的“民生产业”和“幸福产业”。

旅游消费作为拉动内需、支撑经济增长的关键引擎作用愈发显著。2025年，国内出游人次达到65.2亿，出游总花费6.3万亿元，同比增长9.5%；2026马年春节，国内出游5.96亿人次，出游总花费8034.83亿元，均创历史新高。

广州“火”成全国顶流，扼守空铁联运黄金节点的广州北部微度假目的地——广州融创文旅城，亦迎来新一轮大爆发。

数据显示，2026年春节期间，广州融创文旅城整体客流同比上涨25%；核心演艺产品《梦回岭南》七天平均上座率超103%，一票难求，市场反响热烈。

《梦回岭南》国风实景大秀演出现场实景图

春节期间，融创乐园8米巨型粉红财神来袭、《梦回岭南》国风实景大秀升级版震撼登场、日均80余场演艺连轴上演；热雪奇迹狂撒百万冰雪消费券、“一马当先·冰雪游园会”拿捏暖冬冰雪新体验，登上央视新闻；融创茂内，非遗英歌舞、布马接福、红运市集轮番登场，掀起消费热潮；施柏阁酒店群与融创乐园共同打造“七日双烟花盛宴”，点燃花都新春夜空；顶流IP“喜洋洋”“乐融融”穿梭于各个角落，为游客带来惊喜……

“赏焰火、宿湖畔、游乐园、赶市集、过大年”，一系列融合岭南文化与时尚潮流的年味活动，让广州融创文旅城成为广州最具特色、最适合全家人游玩的目的地之一。

广州融创文旅城春节期间活动丰富

广州融创文旅城的火爆并非偶然，早在2019年开业之初，它便以前瞻性的“文商旅体”全业态融合模式，率先在广州北部“造了一座城”。彼时，这还是一条少有人走的路。

时隔近七年，2026年政府工作报告明确提出“高质量发展文化旅游业，丰富文旅体商等融合业态”“积极发展赛事经济、冰雪经济、户外运动”，这些产业方向，恰好印证了融创文旅城锚定的路径。

当政策东风到来时，它已深耕多年，成长为花都首屈一指的文商旅地标、粤港澳大湾区知名微度假目的地，累计吸引超6000万客流。

站在新的历史起点上，项目迎来全新发展契机，并顺势启动一场“由内而外”的大调改：

广州地铁18号线北延段即将于2027年开通，线路始发站“花城街站”出口无缝连接“融创茂”，实现项目与中心城区、珠江新城CBD半小时直达，客群辐射力大幅扩容。

融创茂品牌“大换血”，热雪奇迹雪道焕新、新增多个打卡点，融创乐园将打造非标商业街区、新增高103米的摩天轮，大剧院爆改成多功能演艺场馆……一个可停留“三天两晚”的深度体验之都，正在加速成型。

七载深耕，今朝蝶变。广州融创文旅城正以融创茂为客流引擎，开启文商旅体深度融合的“造城”新章。

Vol.1

文商旅体深度融合

一座“城”的内生逻辑

广州融创文旅城，不是一个单纯的旅游景区，而是一座规划超前、业态完整的超大型文商旅体综合体。

在文旅商业的底层逻辑中，区位、地段是文旅开发的第一要义，交通可达性直接决定客流规模。优越的交通区位条件，让广州融创文旅城在诞生之初便具备成长为“流量中心”的先天基因。

更重要的是，它将吃、住、行、游、购、娱等功能有机融合，让游客“愿意来、留得下”，也让本地人“喜欢来、离不开”。

坐拥广州北核心区位

辐射力与日俱增

项目地处广州花都区城市中轴线上，半小时直达广州白云国际机场（年吞吐量近8000万人次）与广州北站两大枢纽，形成难以复制的“空铁联运”优势，文旅发展潜能巨大。

同时，项目周边3公里范围密布大型社区，超10万常住人口构成本地客流“基本盘”，支撑其全季节稳健经营，实现“旅游目的地”与“区域生活方式中心”的功能融合。

近些年，项目交通路网不断完善，区位价值持续跃迁：

2020年11月30日，广州东环城际“花城街站”开通，旅客从机场、广州北站可换乘城际前往，通达性显著提升；
2024年12月，新开通“融创文旅专线”，与广州大学城一站往返直达，精准触达年轻消费群体；
“大湾区超级快线”“广州南北大动脉”——广州地铁18号线北延段，即将于2027年开通，贯穿广州东站、冼村、琶洲、南村万博、番禺广场等重要站点，辐射广州市区千万级人口，将彻底拉近花都与中心城区的心理距离，大幅提升项目影响力，未来更将延伸至中山、珠海，实现对大湾区客群更广范围、更深层次的覆盖与吸引。

“文旅+商业”

构建完整微度假生态闭环

广州融创文旅城致力于打造世界级欢乐综合体，从规划之初便以前瞻性视野确立“文商旅体”全业态融合模式，精准回应新时代中国家庭对多元度假体验的需求，这是其与生俱来的核心“护城河”。

在文旅体验端，项目汇聚了热雪奇迹、融创乐园、水世界、体育世界、大剧院等多元文旅业态，以及配套的星级酒店群，构成了全天候、全季节、全客层的“一站式欢乐度假”体验。无论是滑雪发烧友、亲子家庭、年轻情侣，亦或是商务客群，都能在这里收获独一份的“难忘经历”。其中：

广州热雪奇迹：

华南覆盖面积最大的室内滑雪场

2019年6月之时作为华南地区首家超大型室内滑雪场落地，开业15个月累计客流量突破百万人次，引领了南方的雪场基建潮。

项目总建筑面积达75,000㎡，分设有滑雪区和娱雪区两大区域。5条不同难度的专业雪道，让专业滑雪游客感受不同难度的乐趣；7大冰雪游乐项目，则为家庭游客、年轻人提供“四季全雪季，天天可玩雪”的新奇体验。

广州融创乐园：

年入园人次达 300 万

国内首座兼具机动设备体验与沉浸互动演艺的休闲乐园，项目占地 59.6万平方米，拥有 6 大主题区，20多项国际水准游乐设备，目前年入园人次达 300 万。

其中，大型国风实景演艺《梦回岭南》马年春节期间上座率超103%，已成为广州必打卡的实景演艺项目。2026年乐园将新增摩天轮、多维影院《大闹天宫》（暂定名）项目。

在商业消费端，项目的核心商业板块——广州融创茂，体量达34万㎡，汇聚超200个优质品牌，为游客提供高品质餐饮、购物体验，将“流量”高效转化为“留量”。

与此同时，作为花都体量最大、业态齐全、优质品牌云集的一站式Mall，融创茂还是花都本地客流规模TOP1的消费主场，全年总客流规模超1500万人次，以高频的本地消费为低频的文旅体验持续引流，形成“外来旅游+本地消费”的双轮驱动。

而随着2027年广州地铁18号线北延段开通，始发站“花城街站”出口直通融创茂，其枢纽地位将进一步凸显。届时，源源不断的市区客流将从地铁站直接导入融创茂，再由此流向乐园、雪场、酒店——融创茂的聚客能力将被大幅跃升，真正成为这座“城”的超级流量入口。

“文商旅体深度融合”，早已不是简单的“文化+旅游+商业”的物理叠加，而是要实现业态的深度重构。过去“游在景区、购在商场、文在场馆”的割裂模式，将逐渐被打破，未来的文商旅场景，会更注重“沉浸式”和“关联性”。

广州融创文旅城的真正生命力恰恰在于业态之间通过深度联动，实现客流共享、功能互补、组织融合，形成完整价值闭环，共同构建一个充满活力的有机消费生态系统。

而这一套系统的运转核心，正是作为商业枢纽、流量入口的融创茂，具体表现如：

联动营销，覆盖多客群

2025年暑假期间，广州融创茂作为追光小勇士央视动漫嘉年华主会场，与广州融创乐园双会场联动，打造了国内首个“醒狮少年”主题竞速越野赛，活动触达人次突破760万。商场内同步举办了动漫市集、国风烟花秀、电音节等多元活动，创下暑期客流销售高峰。

2024年六一儿童节，广州融创茂联动热雪奇迹，创新举办「湾区大冰箱首届儿童小勇士挑战赛」，将亲子运动与冰雪场景结合起来，带来热夏与热雪的激情碰撞，为亲子家庭带来稀缺互动体验，撬动冰雪圈层营销，提升项目话题曝光度和美誉度。

在日常运营中，融创茂会员体系与其他业态深度绑定，会员积分可兑换雪场、乐园门票等，实现客群相互转化；融创茂场内巨型电子屏、中庭市集摊位等，亦是雪场、乐园、酒店的常态化宣传窗口；融创茂还是乐园节假日巡游的“必经之地”，赋能乐园扩大影响力，活跃商场氛围，实现“你中有我，我中有你”的客群互导。

多元产品组合，延长消费链条

当前，游客从“传统观光”转向“体验度假”，“常态化城市近郊游与微度假” 需求旺盛。项目打造的“内生型”系统，恰好满足了这种“停留2-3天”的微度假需求。

区别于单纯“游乐+酒店”的传统文旅项目，广州融创文旅城自带商业板块的独特禀赋，使其能将游客的多元消费需求牢牢锁定在“城”内，将游客的“时间”有效转化为“消费”，形成“文旅引客、商业留客”的良性循环。

广州融创茂全年策划丰富促销活动，与热雪奇迹、融创乐园、体育世界、星级酒店等业态紧密结合，将门票、餐饮、购物、住宿等优惠信息精准植入消费场景，为一日游、周末2天1夜游等不同客群规划清晰的“吃住游购娱”行程路径。这种“产品组合拳”有效降低了消费者的决策成本，也让项目从“一次性打卡”转向“反复消费”成为可能。

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资源共享、组织融合，最大化商业效益

在大多数文旅项目中，商业、乐园、酒店、演艺等板块往往分属不同团队运营，彼此之间壁垒分明，资源难以互通。而广州融创文旅城打破这一常规。

融创乐园的专业演艺演员，会走进融创茂，化身与消费者互动的NPC，带来意想不到的惊喜。对项目而言，这样无需额外投入的“快闪秀”，让演艺资源得到最大化利用，为商业空间注入鲜活的文旅氛围。

当交通的便利性与内容的独特性在此交汇，广州融创文旅城从“城市边缘”跃居为“流量中心”。而在这场“造城”运动中，广州融创茂始终扮演着关键角色——它以商业为枢纽，串联起文旅体验，让客流在业态之间流动，让价值在闭环中沉淀。

Vol.2

主动谋变

“由内而外”系统性进化

当文旅消费需求变迁、外部竞争加剧、交通红利将至，广州融创文旅城选择以“主动谋变”作答。

一场以融创茂为核心的“由内而外”大调改全面启动——2025年起，从品牌焕新到场景升级，从空间重塑到功能再造，各业态正经历系统性价值重构。这是“商业引领、文旅协同”的深度进化，亦为“造城”新章注入强劲动能。

融创茂：深耕目标客群需求，

年品牌调改率超20%

为给消费者带来常逛常新的体验，广州融创茂每年保持20%~30%的品牌调改率，以持续优化的品牌矩阵回应市场变化。

2025年，项目新引入20+新品牌，覆盖服饰、潮流数码、休闲餐饮、中式餐饮等多个品类，精准满足家庭客群的全方位需求。

最引人瞩目的当属永辉“胖改店”的落户——这是花都区首家、融创商业体系内首个“学习胖东来模式”的自主调改店，同时亦是永辉全国首个文旅特色的胖东来模式调改店。

2025年5月30日开业当天，门店客流量与销售额较调改前均实现数倍增长；端午假期三天，项目销售同比提升67%，客流同比提升73%，永辉销售同比提升591%。

作为区域稀缺性品牌，永辉“胖改店”显著提升项目聚客力，带动场内关联业态业绩提升，亦为文旅业态带来大批高质量客群。

据项目商管团队透露，项目还在积极力争另一周边消费者呼声高的标杆服饰品牌落地，“我们已经连续谈了四年，不会放弃”，体现“以客群需求为中心”招商理念。

其他新店同样紧扣核心客群需求，聚焦家庭生活场景：卡洛驰（花都首店）、影石insta360（花都首店）、泰兰尼斯、元气寿司（广州首家高速线主题店）、DQ冰淇淋（花都首店）、野果制冰局、佬麻雀（焕新形象店）、野渡口（华南首店）等。

一大突破是，项目不再将市集外包给承包商，而是自主招商、自主运营，储备了一批优质市集资源，每逢节假日打造不同主题市集活动；同时，孵化了野果制冰局、野渡口等自营品牌。商管团队从过去“以收租为主”的模式，转向更深入的经营参与，挖掘新的增长点。

在网红品牌层出不穷、热点轮番更迭的商业浪潮中，广州融创茂始终保持着难得的战略定力——不盲目追随流量，专注品牌与客群匹配度。

这一招商策略正在转化为实打实的业绩：经营表现在体系内稳居前三；连续两年销售同比增长超10%，2025年客流同比提升16%；多个品牌全国销售排名前十。多项数据印证了其强大的自我“造血”能力。

未来，融创茂计划持续深耕目标客群需求，引入更多高匹配度的新潮品牌，同时布局非遗文创等“文旅+商业”特色业态，让这座商业枢纽不仅是家庭消费目的地，更是文化体验新场域。

热雪奇迹：场景+赛事双轮驱动，

打造全龄段的四季欢聚地

文旅体验的核心，正从“看景点”转向购买“沉浸感”与“情绪价值”。广州热雪奇迹通过加码场景创新、布局大型赛事，持续迭代内容，保持消费者新鲜感。

2025年暑期，热雪奇迹娱雪区全新升级，打造了大湾区最长的“玫瑰冰川滑道”，总长度达210米，以“冰封玫瑰”为造型，游客在滑行过程中每处弯道都能看到数百朵玫瑰冰块造型，实现了浪漫与刺激的融合，成为新晋热门拍照打卡地。

同时，新增多台飘雪机器，全天不间断造雪，让游客尽情体验堆雪人、打雪仗的乐趣，配合冰上碰碰车、百米花海雪圈、高空步道等7大冰雪游乐项目，满足全龄段游客的游玩需求。

此外，作为华南地区运营最成熟的室内滑雪场，广州热雪奇迹致力于推动冰雪运动的普及与发展，持续举办冰雪文化活动、高质量冰雪赛事，如2025年6月14日至15日举办的“四季冰雪尽在湾区”冰雪文化体育系列活动，融合竞技赛事、文化展示与惠民体验，吸引超340名选手参赛，推动冰雪运动全民化、全年化发展。

与市场上瞄准高端竞技客群的雪场形成鲜明错位，广州热雪奇迹始终专注夯实“冰雪微度假”标签，依托融创文旅城的完整生态，将滑雪从单一运动升级为“冰雪+乐园+商业+酒店”的一站式微度假体验。

融创乐园：

打造文化爆款与非标商业街区

2026年2月10日，大型国风实景秀《梦回岭南》3.0版震撼回归。新增 "银丝古建" 舞美置景，60多米长的高清联动大屏幕与全新升降舞台水幕投影交织，非遗铁花秀在夜空绽放，光影技术与岭南文化深度融合，舞台空间美学被全面革新。

此次升级耗资超3000万，设备、剧本、演员、编曲全面焕新，为观众带来视听盛宴。作为广州融创文旅城的新“吸客名片”，《梦回岭南》为游客停留、住宿提供了充足理由，为大湾区文旅夜间经济注入强劲动力。

融创乐园还在持续创造新爆款：总投资约10亿元打造的飞行影院将于年内开业，拟投资3600万元打造的103米广州最大摩天轮已基本成型，五一假期正式开业。两大项目开业后，预计全年新增游客近百万人次，成为乐园的新流量引擎。

此外，一场更“激进”的自我革命正在进行。3月，融创乐园内一处非标商业街区已经悄然开工，计划2026年五一前完工。从乐园可以信步走进融创茂，从融创茂亦可茶余饭后逛进乐园——物理边界的消失，让“流量”真正流动起来。

水世界、体育世界、大剧院：

颠覆性改造，提升空间利用效率

水世界：淡季调整为儿童乐园，激活闲置空间

作为季节性极强的文旅业态，水世界每年仅运营半年，淡季闲置曾是最大痛点。

而在近两年，项目在淡季则变身室内儿童乐园“阿狸欢乐王国”，激活闲置资产。淡季的儿童乐园吸引亲子家庭，旺季的水世界承接避暑客流，让这片空间四季都有故事可讲。据项目方透露，计划对其进行大调改，或将改造为海洋馆。

体育世界：

从“儿童乐园”到“青年潮场”

今年3月1日起，体育世界将进行调改，带来“基因重组”。

当前，该板块主要依赖亲子客群，工作日客流欠佳。改造后，体育世界将彻底告别“儿童乐园”定位，围绕“体育”重新设计产品，瞄准青年和成年客群——他们消费力更高、粘性更强，还能通过赛事运营填补淡季。

核心引爆点是明星项目“疯狂卡丁车”：采用原装进口电动无燃烟赛车，双层赛道全长560米，最高时速70km/h。未来将打造迷你F1赛事、漂移体验等，让年轻人在这里找到速度与激情。

作为融创茂的主力店之一，体育世界的焕新将直接为商业空间注入年轻活力。

项目团队算了一笔账：“改造后，体育赛事引流、商业空间变现，有望形成良性循环。”

大剧院：

变身多功能演艺空间，放大夜经济优势

建筑面积约5万平方米、可容纳近2000名观众的广州融创大剧院，计划将于今年“五一”后动工改造，升级为集Livehouse、剧场、秀为一体的多功能演艺空间，丰富内容呈现形式，让同一空间在不同时段释放不同价值。

这一改造将填补花都大型综合演艺空间空白，更将放大广州融创文旅城的“夜经济”优势，为项目未来发展打开新的想象空间。

星级酒店群：在地化、主题化升级，

强化“留客”能力

广州融创文旅施柏阁酒店群围绕中心景观湖布局，汇聚施柏阁大观、施柏阁、花间堂·悦雪三大品牌，846间带阳台的客房与套房，共同构成这座“城”的高品质住宿体系。同时，拥有近7000㎡的独栋会议中心，其中包括2,000㎡的无柱式大宴会厅1间、不同面积的多功能会议厅及接见厅14间，可适应各种场景需求灵活组合。

花间堂·悦雪为华住旗下华南首家花间堂，于2025年7月焕新启幕，由原融创堇山酒店升级而来。酒店以岭南文化为特色，融合广府灰塑、粤剧茶寮等元素，从迎客茶、特色迷你吧到伴手礼，打造九大人文服务细节，推出亲子烹饪、非遗课堂等特色活动，让入住本身成为一场文化体验。

花间堂·悦雪从命名上就与冰雪体验结合，是与热雪奇迹的深度绑定。酒店与雪场、乐园、融创茂均在步行10分钟内，提供多种“吃住玩滑”产品组合，未来更计划推出滑雪主题房，带来沉浸式冰雪微度假之旅。

Vol.3

以商业为核

开启造城新章

七年，广州融创文旅城助力花都从“城郊”成长为“文旅高地”，与南部长隆形成“南有长隆，北有融创”的双核格局，累计接待超6000万人次、超50项荣誉加冕，骄人成绩印证着这座“城”在行业的标杆地位。

而在这场“造城”运动中，广州融创茂作为项目的商业核心，扮演着至关重要的角色。

它是文旅体验的“承接者”——以超200个优质品牌承接游客的餐饮、购物、社交需求，将“流量”高效转化为“留量”；
是区域消费的“引流者”——以大体量、全业态、一站式的区域稀缺属性虹吸花都本地客群，持续赋能文旅体验消费；
接下来，它还将是各业态调改的“引领者”——从接管体育世界到操盘乐园街区招商，以商业运营思维赋能文旅业态进阶。

2027年地铁18号线将直通融创茂，由此带来一系列变革，广州融创文旅城将从“两天一晚”的微度假目的地，进化为可停留“三天两晚”的深度体验之都。

在这场“质变”中，融创茂将进一步强化其作为商业核心的引领作用：

从“文旅配套”进阶为“流量入口”：地铁开通、乐园“拆墙”后，融创茂从游客消费的“最后一站”变为体验的“第一站”，从“留客”升级为“聚客”。
从“商业中心”到“联动中枢”：随着飞行影院、摩天轮、体育世界、大剧院等焕新内容陆续呈现，多客群在融创茂汇聚、转化、沉淀，消费场景从“白天”延伸至“深夜”。