为坚持和发展新时代“枫桥经验”，夯实基层社会治理基础，近日，北戴河区人民调解指导委员会成功调解一起劳务期间交通事故引发的赔偿纠纷，实现案结事了人和。2026年3月12日，属地某园林公司负责人刘某专程送来锦旗，向北戴河区人民调解指导委员会、北戴河区司法局及综治中心表达谢意。

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该纠纷当事人系该公司保洁人员。2025年8月31日，她在进行道路清扫作业时发生交通事故，导致肋骨骨折。事后，双方就赔偿问题多次协商未果，矛盾逐步升级。2025年12月17日，双方共同向区综治中心提出调解申请。

北戴河区人民调解指导委员会受理后，迅速组织调解员王建国跟进处置。调解员坚持依法调解与情感疏导相结合，认真听取双方陈述，梳理争议焦点，核实事故细节与相关证据，并围绕《中华人民共和国民法典》相关规定进行释法明理，引导双方理性沟通、互谅互让。

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经多轮调解，双方最终自愿达成协议：该园林公司于协议签订当日一次性向当事人支付现金赔偿8万元，并承诺配合其后续交通事故处理工作，提供必要材料。协议签订后，双方均严格履行，纠纷得到彻底化解。

此次调解是北戴河区深化多元解纷机制、推进矛盾纠纷源头化解的又一典型案例，既降低了群众维权成本，也消除了潜在风险隐患。下一步，我区将继续发挥人民调解在基层治理中的“第一道防线”作用，持续优化调解流程，提升工作质效，用心用情用力化解群众“急难愁盼”问题，为建设更高水平的法治北戴河贡献力量。