“没想到不用跑法院、不用开庭，
拖欠的货款这么快就全额到账了！”
近日，在开平经营卫浴生意的外地商户苏某给法官展示着到账通知，声音难掩激动。这起跨贵州、广东两地的买卖合同纠纷，通过开平市人民法院与“粤平安”综治中心双平台深度联动，高效化解，让当事人实现“零跑腿”维权。
苏某在开平做卫浴生意多年，与贵阳一家卫浴店有长期合作，可对方却迟迟拖欠货款，多次催讨均无结果，无奈之下，他只能向开平法院提起诉讼，昔日合作伙伴差点对簿公堂。
承办法官谭子兴接手案件后，很快摸清了关键：双方争议事实清晰，核心矛盾就是地域阻隔导致沟通不畅。“要是走正常诉讼程序，来回跑腿、等待开庭，不仅耗时费力，还可能彻底闹僵，影响双方后续经营。”为减轻群众诉累，征得苏某同意后，法官决定启动先行委派调解，依托“法院+综治”双平台联动找捷径。
法院工作人员第一时间将原告诉求、交易凭证等案件信息完整录入人民法院调解平台，通过跨系统无缝对接“一键委派”，案件信息瞬间同步至“粤平安”平台的开平综治中心。
随后，谭子兴法官主动联动综治中心调解员，依托“粤平安”平台整合的基层治理资源，联合司法局工作人员快速梳理案情，量身定制调解方案：通过平台视频连线向双方释法明理、厘清权利义务，同时线下核实被告经营状况，摸清拖欠货款的真实原因，为高效调解找准突破口。
调解过程中，双平台的“双向同步”优势尽显：调解员在“粤平安”平台实时记录沟通细节、争议焦点，信息同步回传至人民法院调解平台，谭子兴法官可通过后台随时查看，精准提供法律指导，形成“法院专业指导+综治贴心调解”的合力。
仅用2个工作日，在法官的专业引导和调解员的耐心疏导下，双方终于达成和解，被告主动全额支付拖欠货款，苏某也随即向法院申请撤诉。“从委派调解到达成协议，全程不用跑一趟，既省时间又省精力，让我们企业感受到了司法的温度。”谭子兴法官介绍道。
此次双平台联动调解，是开平法院深化基层社会治理的生动实践，实现了“专业法律+基层经验”的优势互补，让纠纷化解更高效、更接地气。下一步，开平法院将持续深化双平台联动机制，推动更多类型化矛盾纠纷线上流转、高效化解，为平安开平、法治开平建设注入坚实司法动能。
来源：开平法院
供稿：张艳芬、李彩雯
排版：谭年安
编辑：古慧琳
审校：林颖
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