基层网格员是白云湖街道基层治理的前沿哨兵，更是联结村居与群众的坚实纽带。平日里，该街道全体网格员扎根网格、深耕一线，穿梭于街巷田间，奔走在民生前沿，始终把群众诉求放在心上、落在行动上，用初心守护民生，用实干化解难题。近期，白云湖街道各村网格员主动作为、履职尽责，高效处置各类民生琐事、化解邻里矛盾纠纷，用暖心贴心的服务收获群众赞誉，尽显基层网格治理温度。
抢修供水 暖心守护群众生活
石珩村网格员在辖区内开展日常走访巡查工作时，途经村委前街，遇到村民冯大爷焦急反映家中自来水停水问题。据冯大爷讲述，自家自来水从昨日起便彻底断水，日常洗衣、做饭都受到了极大影响，生活十分不便。网格员听闻诉求后，第一时间跟随冯大爷前往家中查看，打开家中水龙头，确认确实无水流出。
结合去年村里统一更换安装电子智能水表的情况，网格员初步判断问题出在水表处，随即前往户外表井位置查看。因表井深度较深，网格员俯身难以触碰水表，为了尽快解决问题，网格员主动下到表井内，同时电话联系水表安装负责人，在对方远程指导下，一步步对水表进行细致调试。调试完成后，网格员第一时间让冯大爷打开水龙头试水，看着清澈的自来水顺利流出，供水恢复正常，冯大爷悬着的心终于放下，对着网格员连连道谢，称赞其办事高效、贴心为民。
调解纠纷 全力保障村民用气
杨北村村民袁大娘在进行旧房翻新施工时，不慎导致家中燃气管道断裂，施工过程中与邻居李大叔等人产生意见分歧，双方发生矛盾争执，致使燃气管道无法及时开展修复工作，不仅影响了袁大娘自家用气，还波及周边多名村民的正常生活。
网格员得知情况后第一时间赶赴现场，一边安抚双方情绪、避免矛盾激化，一边厘清问题根源、耐心沟通调解。秉持公平公正、睦邻友好的原则，网格员多方劝解，顺利化解双方隔阂，达成管道修复共识。随后网格员立刻联系专业抢修人员到场，全程配合施工，受损燃气管道快速修复、正常供气，既解决了村民用气难题，也圆满化解邻里纠纷，守住了辖区群众正常生活秩序。
助力春耕 悉心护航农田灌溉
正值小麦浇灌返青水的关键时节，范家村网格员接到村民紧急电话，反映地头配置井的水泵漏水严重，直接影响麦田灌溉。网格员立即赶到田间现场查看，只见水泵接口处水流不止，周边土壤已被大面积浸湿，耽误灌溉会直接影响小麦长势。
网格员第一时间将现场详情与具体位置上报村负责人，村委高度重视，立刻协调相关部门调配维修人员。当天下午，维修技术人员便携带工具配件赶赴现场，火速开展抢修工作，水泵很快恢复正常运行。村民得以按时浇灌麦田，确保小麦顺利返青，辖区春耕生产丝毫未受耽搁。
一件件小事看似平凡， 却关乎白云湖街道辖区村民的切身利益。一直以来，白云湖街道始终紧抓基层网格治理工作，引导各村网格员坚守基层一线，把群众的小事当作自己的大事，用快速响应、贴心服务、耐心协调，解决了一桩桩民生难题、化解了一次次邻里纠纷。未来，街道也将持续深耕网格服务，筑牢基层服务防线，让基层治理更有温度、更显力度，全力守护辖区群众幸福生活。
来源：白云湖街道
版权归原作者所有 如有侵权及时联系删除
章丘人论坛
咱章丘人自己的论坛
招聘/ 交友 / 房产 /聊天/爆料/便民服务/
热门跟贴