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（来源：广东粤运交通）
4月9日至10日，粤运交通2025年度服务区物业管理总结表彰大会暨首届服务区经理培训班在柏桥服务区举行。会议总结过去一年改革成效，表彰先进标杆，为新一轮的精细化管理与高质量发展明确了方向。
锚定目标，擘画高质量发展新蓝图
粤运交通党委书记、董事长、总经理朱方作开班讲话，全面概括了公司2025年的不凡历程，用“改革破局、实干担当、创新驱动、安全筑基”十六个字，充分肯定了全体员工在推动“3+4”专业化分立改革、应对春运大考、深化数字化应用及筑牢安全底线等方面取得的扎实成效。
面对新阶段、新要求，朱方强调，2026年是公司的“降本增效、精细管理”年，所辖各服务区必须清醒认识行业标准持续提升、群众期待更加具体、管理效能仍需挖潜等现实挑战，要以先进典型为榜样，形成“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围，奋力开创服务区管理工作新局面。
要打好水电节能降耗“攻坚战”。严格落实“一区一策”，对中央空调使用年限较长的服务区，引入专业评估与“节能效益分享”模式进行改造，确保年度水电费降本目标硬核落地。
要打赢培训成果转化“赋能战”。全体服务区经理珍惜首届系统培训机会，将所学所悟切实转化为提升现场管理水平的实际行动。
要冲刺提质升级行动“收官战”。高标准完成坐便位改造、“司机之家”建设等重点任务，全力迎接省交通运输厅考核验收，用心用情服务司乘，擦亮广东交通服务窗口。
表彰先进，树立比学赶超新标杆
大会对2025年度物业管理工作中涌现出的19个先进集体进行表彰，获奖单位涵盖服务区、项目小组、分公司及合作标段。
尤为引人注目的是，会议首次为季度物业管理考核排名前十的服务区授予了“物业服务标杆”流动红旗。
这一动态授旗、季度轮换的机制，树立了奖优惩劣、能上能下的鲜明导向。
在随后的经验分享环节，柏桥服务区、城北项目小组、珠三角分公司、保利物业公司四家代表依次登台，从不同维度分享了实战心得。
“我们认为，改革的关键在于从‘管人’到‘管事’的理念转变，让专业团队发挥专业价值，并用汗水擦亮每一个角落，用匠心守护每一位旅客的出行路。”获得年度第一名的保利物业（粤西区域高速二标段）代表在分享中表示，通过“网格化”分区责任制、“实战化”技能培训和闭环管理机制，实现了服务品质的全面提升。
珠三角分公司代表则系统分享了围绕“三建三强”打造物业管理示范服务区的经验，特别是通过引入智能清洁机器人、建立“网格化”与“四定管理”清单等方式，进一步推动管理专业化、精细化与人性化。
部署落实，锻造核心人才新力量
粤运交通党委委员、副总经理许东鹏系统回顾了2025年工作，围绕提高站位、深化改革、精细管理、筑牢安全底线、聚焦服务升级等五大方面，对2026年重点工作进行了具体部署，为“精细管理年”的落地提供了清晰的任务书。
蓝图已绘就，关键在落实。为将战略部署转化为管理团队的执行力，首届服务区经理培训班在同日开班，以锻造一支懂管理、精业务、善创新的服务区经理队伍为核心，为全年目标的实现提供坚实的人才支撑。
本次培训打破传统单一的内部授课模式，邀请了广东省高速公路营运管理协会秘书长、广东省交通运输标准化技术委员会副主任委员、集团经营管理部副部长李文贵讲授培训“第一课”。
李文贵以《服务区未来已来，我们准备好了吗？》为题讲授课件
李文贵围绕高速公路服务区的发展历程、功能定位、监管规范到服务区未来趋势等，以详实的数据与“后门经济”“潮汐式管理”等创新案例，为学员们开阔了视野、启迪了思路。他勉励大家以梦为马、不负韶华，在服务区提质升级与安全管理中勇当先锋，共创行业可持续高质量发展的美好未来。
为期2天的课程，还集结了公司商业运营、意识形态、安全、财务等领域的资深管理者联袂授课。课程覆盖了服务区运营管理精要、职业形象塑造、意识形态管理、费用报销规范、安全责任清单、物业制度与成本管控、网络安全、商业运营实务等八大核心模块，实现了从宏观视野到微观实操的全覆盖。
“通过2天的学习，我对2026年降本增效、精细管理的目标有了更清晰的理解，也学到了可直接落地的管理方法。接下来我会把培训成果转化为工作实效，聚焦提质升级、安全运营、服务优化，带领团队真抓实干，争当物业服务标杆。”来自粤东长沙湾服务区李鑫在课后表示。
表彰，是为了铭记奋斗的足迹；培训，是为了积蓄前行的力量。新征程的号角已经吹响，粤运交通服务区全体管理与从业人员正以此次大会为新的起点，锚定“降本增效、精细管理”的目标实干笃行，为持续擦亮广东高速公路服务窗口、助力公司高质量发展作出新的贡献。
公司领导班子、相关职能部门、各公共服务分公司、保洁服务外包合作单位代表及全体服务区经理等近150人参加。
作者：周可新
摄影：黄奥兴、曾晓青
校对：王英俊
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