今年以来，浙江省诸暨市公安局璜山派出所锚定新时代“枫桥经验”核心内涵，立足基层公安职能创新巡防工作模式，组建由1名分管副所长、2名民警、10名辅警组成的“暖安巡防队”，推动立体化治安防控与暖心民生服务深度融合，以主动警务、预防警务激活基层治理新动能，辖区群众安全感、满意度持续攀升。
深度转型，从“被动兜圈”到“主动织网”
“暖安巡防队”始终坚持隐患前置化解、服务贯穿巡防，不断创新巡逻防控模式，以辖区爱心食堂为原点，向外梯次扩大巡防辐射面，推动巡防工作实现从“被动兜圈”到“主动织网”的根本性转变。
针对爱心食堂老年就餐群体集中、人员流动频繁的特点，巡防队将食堂及周边街巷划定为重点巡防区域，综合运用步巡、车巡、无人机巡查等多种方式，构建多梯次、全覆盖的防控体系，全方位筑牢辖区治安防线。
今年3月，所内视频巡查队员在开展日常网上巡防时，发现两名村民因邻里琐事发生口角，存在升级为肢体冲突的风险，当即指令就近的“暖安巡防队”队员赶赴现场处置。经了解，村民黄大爷与赵大妈因家门口物品摆放问题引发争执，双方互不相让。巡防队员将二人分开疏导，耐心开展法理宣讲和情绪安抚，经过一个多小时的调解，双方最终握手言和，这起邻里纠纷隐患被成功化解在萌芽状态，有效避免了事态升级。
服务延伸，践行“服务不缺位”枫桥经验内涵
每日中午，身着印有“公安”字样反光背心的“暖安巡防队”队员，都会准时出现在辖区爱心食堂。他们配合食堂工作人员打包营养午餐，接过村干部手中的 “送餐接力棒”，为辖区行动不便的独居、高龄老人提供上门送餐服务。
对巡防队员而言，这一趟趟送餐路，不仅是暖心服务的民生路，更是日常巡防工作的延伸线，是新时代“枫桥经验” 中“服务不缺位”理念的具象化实践。
在解决老人生活刚需的同时，“暖安巡防队”格外注重对老年群体的精神慰藉。日前，队员们联合爱心食堂工作人员、社会志愿者，为辖区一季度过生日的6位老人举办了一场温馨的集体生日会。欢快的生日歌声中，老人们头戴生日帽，一同许愿、吹蜡烛、切蛋糕，甜美的蛋糕暖了舌尖，更暖了民心。
民意导向，筑牢基层治理前沿阵地
爱心食堂是辖区老年群体日常聚集的核心场所，具备人员集中、氛围融洽的天然优势。为此，“暖安巡防队”将爱心食堂设为巡防工作主阵地，打造扎根群众的基层治理前沿哨所。
队员们以关心老人日常起居为切入点，在陪餐唠嗑、上门送餐的过程中，逐步摸清邻里动态、排查安全隐患、收集民生诉求。“一开始老人们对我们还有些距离感，等我们实打实帮他们解决了几件急难愁盼，大家都敞开心扉，主动拉着我们说心里话。” 巡防民警黄嘉升说。
不久前，队员们在陪餐时从老人口中得知，辖区部分路段路灯亮度不足，给老年人夜间出行带来极大安全隐患。获悉情况后，民警第一时间对接村委会协调处置，全流程跟进整改进度，从问题收集到隐患清零，全程用时不到24小时，用实实在在的行动回应了群众诉求。
“暖安巡防”与爱心食堂的深度联动，是新时代“枫桥经验”在基层社会治理中的生动实践，更是主动警务与预防警务在基层落地的创新探索。自“暖安巡防队”成立以来，已主动排查消除各类安全隐患20余起，前端化解矛盾纠纷10余起，真正实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。
下一步，璜山派出所将持续深化“暖安巡防”工作机制，联动社会爱心力量，让爱心食堂这方小天地，在平安建设、民生服务中释放更大能量，不断续写新时代“枫桥经验”的基层新篇章。
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