聊城市沿黄沿运文旅融合主流媒体采风活动的最后一天,一位记者朋友说,行程还未结束,自己已在盘算第二次聊城之行。
人还没离开,就惦记着什么时候再来,这大概是对一座旅游城市最真切的褒奖。而这切中的也是当下文旅发展的关键:如何把“头回客”变成“回头客”?
把问题拆开看,无非两个层面,引客用什么招,留客靠什么方。四天的采风行程,从生态文旅到运河文脉,从古城休闲到康养度假、乡村旅游,两河交汇处,聊城把引与留的答案,写在了其中。
引客,靠的是文旅资源家底,更靠政策撬动
数据显示,2025年聊城市接待国内游客3724.06万人次,实现国内旅游收入267.4亿元。
聊城文旅资源富集而多元,临清运河钞关、鳌头矶见证百年漕运风华,宛园坐落在北方大地,却藏着“观景何必下江南”的雅致;阳谷承载着水浒文化的千年传奇;东阿延续着中医药康养的古法传承;高唐以书画和锦鲤独树一帜;东昌府流淌着运河古都风韵,这些都构成了独一无二的文旅记忆点。
但资源不会自动变成客流,从“有什么”到“看什么、玩什么、吃什么”,中间隔着怎么让人心动的门槛。在聊城,有一条最直接的路子——抓住南来北往的“胃”。一顿地道的“八大碗”、一碗什香面、一桌全驴宴、美味不重样的早餐,这种充满烟火气的攻势,不绕弯子。对于大多数游客而言,文化是需要门槛的,但美食不需要。一道地方菜入口,胃被满足了,心就容易被留住。
当然,引客也是一场“被看见”的竞赛。聊城在政策层面下好“先手棋”,以文旅消费提振为主线,构建“1+6”文旅促消费体系,打响“两河明珠 好运聊城”品牌,把文旅资源打包成一个清晰响亮的口号。
线上强化数智文旅应用,深化与抖音、小红书等平台合作,线下借力雄商高铁开通契机,赴重点客源地精准推介,拓宽海外渠道,全力“引客入聊”。当越来越多人看见聊城,便多了来到聊城、消费在聊城的一份可能。
留客,靠的是创新消费场景,更靠提升体验
游客的时间线一旦出现大段空白,离开的念头就开始滋生,聊城的破局点,是在夜游里激活夜消费。
临清东宛园里,声、光、电把夜晚装点成绚烂的舞台,延长了游客的停留与消费时间。这里充满了“反差感”,日落之后,江南水乡意境立刻切换至烟火升腾,打铁花、游船赏灯、灯光秀……一场全龄段覆盖的狂欢盛宴给游客留下难忘的记忆。
今年春节期间,东宛园“赏花灯 过大年”民俗文化旅游节紧扣“北方小江南”主题,融合烟花秀、灯展、汉服巡游等活动,单日接待量最高达7.02万人次。
即将到来的五一假期,东宛园全新大型行进式实景演出《奇书梦寻》将正式首演,邀游客共赴一场沉浸式梦境之约。从节庆活动到常态演出,从灯光秀到实景演艺,东宛园在不断升级中留住游客的脚步。
再把目光转向阳谷,当地以狮子园景区为中心,打造特色的省级夜间消费集聚区,利用灯光亮化、音乐喷泉、水秀特效等全新的多媒体艺术和技术成果创新表达阳谷特色文化传统,把文化体验绵延至深夜。游客待得住,消费的环节自然也拉长了。
比“好”更重要的,是越来越“好”。留客,拼的是持续迭代的能力。把时间填得饱满,把体验做得有层次,让游客心甘情愿多待一天。而多待一天,就意味着多一晚住宿、多几顿饭、多一串消费。
引与留,说到底考验的是全链条诚意,需要“资源+服务”的双向发力。身处一座城市,还没走就惦记着再来,一定是当人们作为普通游客,被自然景观和人文景观吸引之外,感受到了城市服务的暖意。
流量或许可以靠一次事件营销一夜爆红,但留量的沉淀,必须依赖交通、餐饮、住宿、景区服务的每一个环节的充分用心。
让来的人不想走,让来过的人还想来,聊城的答卷已悄然起笔。(文/张艺凡)
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