近日，沈阳站通过拆除老旧设备、新增智能标识、优化屏幕布局等一系列整改举措，完成新一轮升级，站台信息屏大变样，彻底告别老旧设施的落后面貌，让车站整体环境实现旧貌换新颜。
沈阳站注重旅客实打实的候车、乘车体验。车站工作人员对全站公共设施开展全面排查维保，针对高温天气候车旅客的候车需求，重点检修空调机组及外机设备，及时排查故障隐患，保障候车大厅恒温舒适，重点检修直饮水设备、卫生间设施等基础设备，确保各类便民设备全天候稳定运转，从硬件细节上改善候车环境，实打实提升旅客舒适感。
近期沈阳站也完成了显示屏更新。累计拆除老旧标识50块，全新增补各类标识111块，包含落地标识、吊挂标识、墙面贴附标识等多种类型，全方位补齐站内引导短板。在以前原有站台标识系统大多是2012年前后投入使用，经过长期使用后，设备老化、显示模糊、样式老旧等问题愈发明显，日常候车乘车指引效果大打折扣，悬挂高度也偏高，候车的旅客，往往需要抬头张望，现如今沈阳站这此将原本悬挂在站台上方的显示屏，也增加为落地式设计，屏幕以高铁造型配上故宫元素的“蓝底金字”不仅视觉观感更舒适，也更加便于旅客查看列车信息，既更新了车站硬件面貌，也凸显了专属城市特色。
在“硬件”提升的基础上，在“软服务”上，沈阳站也是下了“真功夫”，沈阳站的“美丽”服务台，是全国铁路系统，知名的学雷锋示范窗口，针对赶时间乘车的旅客，还有老人、小孩、行动不便的重点旅客，“美丽”服务团队安排爱心优先通道，为老人、孩童、行动不便旅客提供全程帮扶，解决旅客出行途中的实际难题。
一处处设施更新，一点点细节蜕变，沈阳站立足旅客真实出行需求，硬件优化等各个方面落地细节，用接地气、有温度的爱心服务，全方位提升自身。这次全方位硬件提质改造，不仅仅是设备换新，更加是沈阳站聚焦旅客出行“痛点”，人性化的硬件配套，打造更智慧、更舒适、更便民的候车环境,化“痛点”为“通途”,以崭新站容站貌和优质服务，守护旅客每一次平安顺畅出行。
（来源：中国网 作者：金博学 赵晓雨）
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