一年100万人次！奉贤这家“未来医院”，如何把56公里变成“零距离”？|奉贤区|新华医院|杨浦|门急诊|院区

从杨浦到奉贤，56公里的距离如何缩短为“零距离”？开诊一年，门急诊量突破百万人次，用实打实的数据和暖人心的细节，新华医院奉贤院区交出了一份人民城市的健康答卷。

去年6月28日，在上海“五个新城”建设的蓝图上，新华医院奉贤院区正式启航。彼时，这座以“未来医院”为理念的现代化医院许下承诺：让优质医疗城乡无差别。一年过去，这份承诺已化作实实在在的守护。

同质化诊疗

让居民家门口看名医

“奉贤院区不是分院，而是新华医院的重要组成部分。”这句话，是院区运行一年来最坚定的信条。

数据是最好的证明。一年来，奉贤院区累计服务门急诊患者超百万人次，出院患者超3.49万人次，开展手术2.74万台次。副高及以上职称专家出诊占比达44.52%，与杨浦院区几乎毫无差别。11个国家临床重点专科优势力量不断向奉贤延伸，8个“名医工作室”正式落户，助推顶尖医疗资源向南部新城汇聚。

高精尖技术在这里早已常态化。达芬奇机器人手术、心脏搭桥、TAVR、ECMO等已成为常规开展项目。病例组合指数（CMI）达1.37，超过杨浦总院区，三四级手术占比48.6%，彰显了疑难重症救治能力。

患者的脚步是最真实的投票。据新华医院院长蔡伟透露，新华医院奉贤院区门诊患者中58%来自奉贤本地，29%来自长三角及全国各地。奉贤院区不仅是奉贤人的“家门口医院”，更正在成为辐射长三角的医疗新地标。

“医生都很专业，婆婆手术很顺利，不用再往市区跑了。”一位本地居民告诉记者。还有外区市民慕名而来：“专家号不用排很久，流程简化了很多，看病挺方便的。”

攻坚疑难

脊柱中心里的“硬核”守护

在百万人次求医故事中，脊柱中心的突破颇具代表性。过去，复杂脊柱侧弯矫形手术风险高、创伤大，患者常需辗转市区求医。如今，通过高精度导航和微创技术，手术出血量大减、时间缩短近半。

据新华医院奉贤院区脊柱中心主任蒋盛旦介绍，开诊一年来，脊柱中心完成手术约2000例，其中复杂疑难病例300至400例，脊柱侧弯矫形手术超过30例。“杨浦院区能做的手术，奉贤院区也一定能做。”目前，颈椎腰椎减压手术中50%以上实现了微创化。

病房里，一位刚做完60度脊柱侧弯矫正手术的小患者家属的感受最为真切：“新华医院是老牌子了，医生都很负责。奉贤有了新华医院，对当地居民来说是一大幸事。”

全龄守护

智慧赋能重构就医体验

“0岁到100岁+”全生命周期健康呵护，是新华医院一以贯之的理念，也在奉贤落地生根。18岁以下儿童患者占门急诊总量的22.66%，儿科床位占开放床位总量的16.58%，充分保障了区域儿童就医需求。

更具突破性的是理念升级。院区将传统“体检中心”升级为“健康管理中心”，通过建立个人健康档案和动态健康画像，持续跟踪居民健康状况。“过去很多人觉得体检结束就结束了，但真正重要的是检后的健康管理。”这一转变让全生命周期呵护贯穿每一位患者就医全程。

在智慧就医方面，医院用信息高效流转换取患者便捷。创新采用疾病诊治中心模式——心脏大血管疾病诊治中心整合心血管内科与心外科，神经疾病诊治中心汇聚神经内科与神外科，患者不必在不同楼宇间奔波。超70台自助服务终端覆盖全环节，同时保留人工窗口为老年患者托底。针对磁共振检查预约难痛点，影像中心推行“早晚延、中午连”服务模式，日均检查量从62人次提升至207人次，大部分患者两天内即可完成预约。

分级诊疗网络越织越密。院区实现与全区16家社区卫生服务中心号源互通，与5家社区卫生服务中心共建合作病房，推行“院内治疗+社区康复”接续服务。区域卒中中心、胸痛中心、120急救中心信息平台数据互联，急危重症救治效率不断提升。

温情守护

让关怀抵达医患两端

一家好医院，不仅要有过硬的技术，更要有温暖的底色。新华医院杨浦院区与奉贤院区往返距离长达56公里，大批专家骨干每天穿梭两院区，长途奔波是工作常态。今年五一前夕，奉贤院区精心打造的“员工加油站”正式启用，集午休小憩、简餐饮食、静心阅读、休闲运动于一体。“哪怕只有短短二十分钟，也能在这里卸下疲惫，实现身心彻底放松。”

稳定远郊人才队伍，更要有实打实的政策支撑。医院设立高级职称评审奉贤专属赛道，推行“破额度、破业绩”倾斜机制……一系列专项激励政策，让人才愿意来、留得住、干得好。目前，奉贤院区常驻人员701人，管理后勤人员仅占3%，力量全面下沉临床一线；骨干医师占比达75%。

向内关怀医护人员，向外补齐服务短板。考虑到奉贤本地老年居民占比高，不少长者习惯使用方言、普通话沟通存在障碍，院区专门招募了一批土生土长的奉贤本地志愿者，组建方言导诊志愿队伍。“能为家乡人民看病排忧，我发自内心觉得有意义。”志愿者的话，道出了这份双向奔赴的温暖。

医研产协同

南上海医学创新再启航