孩童意外走失,万幸遇暖心司机。7月7日傍晚18时许,一名5岁男童阳阳(化名)不慎与家人走散,独自搭乘公交车出行,迷茫乘车抵达终点站。武汉公交339路驾驶员田辰细心察觉独自滞留的幼童,全程温柔安抚、积极联系家属,最终成功将孩子平安交到家人手中,以细微善举传递城市温情,用责任守护孩童平安。
事发当日,339路2267号公交车驾驶员田辰正常执行线路营运任务。车辆行驶至金银潭地铁站站点时,一名身形瘦小的小男孩独自快步上车,当时田辰以为是前(后)面乘客带上车的阳阳,并未多关注。待车辆抵达终点站,车内所有乘客陆续下车离去,唯独这名小男孩始终坐在座位上不肯起身,低头局促不安,神情十分迷茫,险些独自下车乱跑。
察觉异常后,田辰立即将车辆平稳停妥,快步走到孩子身边,主动蹲下身、放柔语气耐心安抚,温柔地与孩子沟通聊天,一点点消解孩子走失后的恐惧与慌张。在司机的耐心引导下,阳阳断断续续道出实情:自己不慎和爸爸走散,不认识回家的路,也记不清完整的家庭住址,仅牢记着奶奶的手机号码。
考虑到孩子年纪尚小,独自外出极易发生意外,田辰坚决不让孩子独自离开,当即拿出个人手机,根据孩子提供的号码拨通了其妈妈的电话,成功联系上孩子妈妈。电话另一端,得知走失孩子安然无恙,阳阳妈妈瞬间泣不成声,悬着的心终于落地,并当即与田辰约定交接地点。
公交车回行路上,田辰带着小孩前往环湖四路财园路站等待家长,等待过程中田辰主动向车内滞留乘客说明情况,真诚沟通缘由,获得了全体乘客的充分理解与大力点赞,大家纷纷为他的暖心举动点赞。
片刻后,孩子家属驾车抵达环湖四路财园路站。阳阳妈妈匆忙下车快步奔向公交车,小阳阳看见家人后,立刻开心地跑下车与家人团聚。确认孩子平安交到家长手中后,田辰安心微笑示意,迅速回归岗位、投入到正常的公交线路营运工作中。
平凡岗位见初心,细微善举暖人心,田辰用细心、耐心与责任心,及时化解孩童走失危机,用实际行动诠释了公交人的责任与担当,为城市文明增添了温暖底色。(记者:李晨 通讯员:余利军 张望 候历冰)
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