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01

网上看到一个帖子。

帖主是做销售的,但她自问从来说不出这样的话:“千把块钱是小钱”、“花呗付费”、“1000块钱买不了什么”。

一次,她去咨询普拉提课程,店长极力推销,让她报课。

帖主委婉表示,等自己资金充足之后再来。

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店长不依不饶:“千把块钱是小钱,少出去吃两顿饭就有了”“很多会员都是用花呗、信用卡在付款的”“1000块钱能买什么?买个包都不够。”

帖主愣住了。她不是付不起这一千块钱,是这种“你的钱不值钱”的态度,让她极其不舒服。

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她在帖子中发问:难道这是激将法?

评论区有人一针见血:“她不是觉得你的钱好赚,她是觉得你的钱好骗。”

这种现象,在销售行业并不少见。尤其是那些提成高、门槛低的行业,销售人员的嘴脸,往往格外难看。

不少网友在评论区分享:

“之前在理发店听到另一个顾客吐槽,大意是说,她之前在另一家分店烫头发,和当前这家店相差200多。她质疑,为什么同一家店,同样的药水,价格差这么多。结果店员说,也没贵多少,那家店的地段在商场里,所以价格高。那个顾客很无语:200多叫没差多少?”

“我之前随便去路上的一家理发店剪头发,剪完让我充钱,我想着充能充多少,他张口就是最低1000,我说我没有,他说1000又不多,你还没有吗?我说我真没有。”

02

为什么这些销售总给人一种“钱很好赚”的错觉?

其实,这些销售话术,都是有套路的。

心理学中有一个概念叫“锚定效应”,指的是:

人在做判断时,会不自觉地受到最先接触到的信息——也就是“锚”——的影响。

这个“锚”一旦被种下,后续的思考和决策都会围绕它展开,哪怕这个“锚”本身毫无根据。

比如你走进一家服装店,看到一件标价5000元的大衣。

你觉得太贵了。这时候导购走过来说:“那边有一件2000元的,性价比很高。”

你突然觉得2000元好划算——可你本来只打算花500块。

5000元,就是那个“锚”。

它没有说服你买5000元的衣服,但它成功让你觉得2000元“不贵”。

普拉提店长的话术,用的就是同一套逻辑。

“千把块钱是小钱”“少买个包就有了”“1000块钱买不了什么”——她在给你植入一个“锚”:1000块钱是很小的数字,不报课才是损失。

一旦你接受了这个锚点,就会觉得不报课好像真的亏了。

可事实是,1000块钱,对有些人来说是一周的生活费,是一个月的房租,是孩子的补习班费用。

它不是“小钱”,它是真金白银。

店长的锚,是站在自己的立场上抛出来的,不是站在你的立场上。

更可笑的是,她还用了另一个锚:“很多会员都是用花呗、信用卡在付款。”

这句话是在告诉你,大家都这么做,你不这么做就是异类。你不是没钱,你是不懂得“投资自己”。

这套组合拳打下来,意志薄弱的人很容易就被说服了。

可大部分人不舒服的,不是被说服,是被冒犯

03

朋友小鱼也遇到过这样的销售。

小鱼曾经被一个线上课程顾问推销,一门课1999元。

她说再考虑考虑,对方立刻说:“也就少买两支口红的钱,投资自己多划算。”

小鱼心里很不舒服:你怎么知道我买什么口红?你怎么知道我一个月赚多少钱?你怎么知道1999对我来说是“也就”?

可对方不听,继续用“一顿饭钱”“一件衣服钱”来换算她的犹豫。好像不买这个课,她就是舍不得给自己投资,就是格局小。

小鱼后来跟我说:他不是付不起1999,是这个人让她觉得,自己的消费观被冒犯了:凭什么你觉得我的钱可以随便花?凭什么你觉得分期付款是理所当然?

从销售的角度看,这些话术是“有效”的。它能筛选出那些容易被说服、容易冲动消费的人。

但从人性的角度看,这种话术是有毒的。

它让你觉得,你的犹豫是不值钱的。

它让你觉得,你的钱是不值钱的。

它让你觉得,不消费就是亏了,省钱就是小气。

更有甚者,还会用“你不报课就是不爱自己”“你不投资自己就是不上进”来绑架你。这已经不是销售了,是PUA。

当然,这更不是激将法这是傲慢。是站在自己的立场上,替别人的钱做主。是把自己的价值观,强加在别人身上。

真正好的销售,不会你建议用花呗,不会说“你的钱不值钱”,而是尊重你的犹豫,理解你的难处,给你时间和空间。

那些让你不舒服的销售,你大可以转身就走。

因为你的钱,不是“小钱”。

你的犹豫,不是“格局小”。

你的消费观,不需要别人来定义。

记住:真正值得花的地方,不需要别人用“千把块钱是小钱”来说服你。你自己会知道。

*作者简介:飞白,认清生活的真相后,依然热爱生活。个人公号“飞小白有话说”(ID:feixiaobai2018)。