【#起底互联网广告文字游戏#:疯狂加修饰语定制冠军 四个品牌五款产品都自称第一】“全网最低”“销量第一”“效果惊人”,如今刷手机网购,这类夺人眼球的宣传语随处可见。记者调查发现,不少商家在“第一”、“TOP 1”等荣誉上玩起了文字游戏,有的甚至是为商品量身定制的“萝卜坑式”排名。那么,这些“第一”“TOP 1”是怎么做出来的呢?
记者在某电商平台上搜索“牙膏”关键词,结果显示,有四个品牌、五款产品同时宣称自己是“第一”。有的标榜“榜单NO.1”,有的自封“销量冠军”。仔细拆解这些“第一”背后,均有着各自的限定条件,比如:第一款是“烟酰胺美白牙膏去黄去牙渍”这个细分分类里的热销第一;第二款是“12—18岁成人防蛀金榜”第一;第三款则是“抑菌清新口气成人金榜”第一名;第四款是“清新口气品牌金榜”第一;只要把修饰词加得足够多,谁都能给自己定制一个“冠军奖杯”。这种“先射箭再画靶子”的引证方式,被监管部门称为“萝卜坑式引证”。
北京市市场监管综合执法总队一支队一队队长果述称,他们挑选了一些看起来很亮眼的数据,或类似“TOP1”等绝对化表述,但将适用条件、数据、前提等关键信息藏在小字隐蔽位置中,影响了消费者判断,扰乱了市场秩序。对“萝卜坑式”证明的“TOP1”等宣传行为,涉嫌违反广告法第九条第三项的关于绝对化用语的禁止性规定。
执法人员在日常巡查中还发现,一家经营中国窑鸡的餐饮连锁企业在外卖平台页面上,赫然标注着“中国销量第一”的字样,字体醒目突出。然而,支撑这一荣誉的证据却玩起了“躲猫猫”。执法人员在页面最边缘处,经过反复放大才看清一行小字。这行小字显示,该“第一”引用的是某咨询公司基于2023年的统计数据。在瞬息万变的外卖市场,这份数据的真实性与时效性早已大打折扣。在黑猫投诉平台,记者注意到:涉及“大字吸睛、小字免责”的投诉量正快速增长。(CCTV法治在线)
刷网购平台、看外卖页面、刷短视频带货,“全网第一”“销量冠军”“TOP1”“效果最佳”这类夸张宣传,早已成为互联网广告的标配话术。央视法治在线近期起底互联网广告乱象,直击行业潜规则:多个品牌同款品类、甚至同个搜索结果下,多款产品同时自称“第一”,所谓的行业冠军、榜单榜首,不过是商家堆砌限定修饰词、量身打造的“萝卜坑式排名”。这种先射箭、再画靶的文字把戏,看似是营销话术的小聪明,实则是践踏法律红线、透支消费信任、扰乱市场秩序的违法行为,绝非无伤大雅的商业噱头,都是忽悠都是骗,必须引起全社会的高度警惕。
从法律层面来看,这类“定制化第一”的宣传,已然触碰《广告法》的明确禁区。我国《广告法》第九条第三项明文规定,广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等绝对化用语,市场监管总局出台的执法指南也进一步明确,“销量第一”“全网TOP1”等表述,均属于法律禁止的绝对化宣传范畴。商家玩文字游戏,本质是对法律的刻意规避:把违法的绝对化表述放在醒目位置引流,把限定条件、数据来源、时效期限等关键信息,藏在消费者极易忽略的隐蔽角落,刻意制造信息差、误导消费判断。这种行为不是“宣传技巧”,而是主观故意的违法营销,既突破了商业广告的真实性底线,也直接违反了广告合规的强制性要求,理应受到法律的严惩。
更深层次来看,互联网广告的文字游戏,伤害的是整个消费市场的根基。对消费者而言,信息不对称被无限放大:普通用户网购时,极少有精力逐字拆解广告里的细碎限定,更难核验所谓“榜单数据”的真伪,很容易被“第一”“冠军”裹挟,做出非理性消费选择。一旦商品实际效果与宣传落差巨大,消费者蒙受经济损失,维权却因小字条款举步维艰,黑猫投诉平台上相关投诉持续激增,正是这种乱象侵害消费者权益的直接印证。
对合规经营的商家而言,劣币驱逐良币的效应愈发明显。踏踏实实做产品、诚信合规做宣传的经营者,没有虚假噱头加持,在流量争夺中反而处于劣势;靠文字游戏造假造势的商家,却能凭借虚假光环抢占流量、收割销量。这种扭曲的竞争导向,会不断倒逼更多商家跟风造假,让整个行业陷入“比谁更会吹、而非谁产品更好”的恶性内卷,彻底摧毁公平竞争的市场环境。
对互联网平台而言,放任虚假广告泛滥,更是失守了主体责任底线。电商、外卖、短视频平台作为广告发布的核心载体,拥有最直接的内容审核、关键词筛查、违规下架权限,却对“定制第一”“小字免责”等套路视而不见,本质是重流量增长、轻合规治理,为了平台交易规模,纵容违法广告滋生蔓延。平台若只追求商业利益,漠视监管责任、消费权益,最终会透支用户信任,葬送自身的长远发展根基。
这场遍布互联网的广告文字游戏,根源不止于商家的逐利冲动,更在于违法成本过低、监管取证偏难、平台问责偏软。互联网广告传播快、形式活、修改便捷、隐蔽性强,小字备注、细分口径、模糊数据等套路,大大增加了监管取证、定性处罚的难度;部分商家心存侥幸,认为小额罚款远低于虚假宣传带来的流量收益,便反复践踏法律红线;部分平台秉持“不投诉不处理”的被动态度,放任违规广告反复上架,让监管治理陷入“查了又犯、罚了再犯”的循环。
治理互联网广告乱象,绝不能只靠媒体曝光、个案查处,必须构建全链条闭环监管体系。监管部门要前移执法关口,变被动投诉处理为主动巡查监测,针对“萝卜坑式引证”“小字免责”等新型违规套路,细化认定标准、加大处罚力度,提高违法违规成本,让造假商家付出惨痛代价。互联网平台要扛起主体责任,完善关键词屏蔽、内容智能审核、违规溯源追责机制,从源头阻断虚假广告的传播链路,绝不给文字游戏留生存空间。
同时,也要唤醒消费者的维权意识,理性辨别各类“第一”“冠军”宣传,主动核验宣传依据、留存违规证据,敢于向虚假广告说不。唯有监管亮剑、平台尽责、商家守信、消费者警惕,才能彻底戳破互联网广告的虚假泡沫,让“萝卜坑式第一”无处遁形。
商业竞争的核心,永远是产品品质与服务口碑,从来不是投机取巧的文字骗局。守住广告真实性底线,就是守住市场公平、守住消费信任、守住行业长远未来。摒弃虚假噱头、回归诚信经营,才是商业行稳致远的唯一正道。
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