刘某接到冒充国家医保局的电话，称其名下有两张医保卡需注销，否则全部停用。刘某轻信，账户被转走9933元。

据了解，刘某接到陌生来电，对方自称是“北京市政务服务中心国家医保局”工作人员，谎称其名下有两张医保卡需注销一张，否则将全部停用。刘某信以为真，按对方提供的网址进入仿冒的“国家医保局”网页，并被诱导下载“建通会57” APP，加入视频会议并开启屏幕共享。在对方远程指引下，刘某查看微信、支付宝绑定银行卡信息，按要求关闭免密支付，多次配合刷脸核验。期间手机黑屏近两小时，并被反复要求人脸识别。事后对方要求刘某恢复手机出厂设置销毁记录，此时刘某察觉异常，查询账单发现账户被转走9933元，随即报警。

郑州反诈中心提醒：

1、医保局不会打电话给居民，要求注销医保卡及修改信息，不管是谁让你下载陌生软件，开启屏幕共享的都是骗子。凡是接到自称医保部门工作人员，声称“医保异常”“领取补贴”“涉嫌骗保”并要求转账汇款的电话，均为诈骗，应立即挂断。

2、若查询医保、社保相关信息或办理业务，务必通过医保局、社保局官方APP、官网、线下服务大厅等正规渠道，切勿轻信陌生电话和短信。请及时转发给家人，守护好钱袋子。