上午,福州永辉奥体中心店,一位市民没有像往常一样比价,而是先看了一眼包装上印着的生产日期,确认是最近几天内的,便放心地放进购物车。接着,她熟练地用手机扫了扫包装上的溯源码,屏幕随即弹出一份完整的品质档案:机构认证的90项检测报告、批次出厂快检结果、生产企业介绍,一应俱全。

同一时间,永辉联合头部供应商在源头养殖场把关的新一批鲜鸡蛋,正经过全自动清洁、分选、裂纹检测、称重包装,在12小时内装车发运,奔赴全国门店。从这颗鸡蛋开始,永辉对“新鲜”给出了一个确定性的答案——从生产日期起,只卖12天。

永辉超市商品中心生鲜负责人柯志一表示“鸡蛋是家家户户高频购买的民生品,正因为人人关注,最应该把标准做到透明。”这套被内部称为“12天效期管理”的标准,已在永辉除西藏外的全国调改店全面落地并稳定运行半年,覆盖所有盒装鲜鸡蛋、近40款单品,无一例外。

这是一套严密的全链路品质管控体系,所有盒装鲜鸡蛋必须经过至少三道关口:出厂前强制检测、物流收货抽检、门店上架巡检。在门店终端,这套体系被具象化为一个清晰易懂的规则:货架只放到店日期在最近9天内的鸡蛋,确保消费者到手处于最佳赏味期;从生产日期算起满12天,未售完的鸡蛋立即下架,绝不隔夜销售。

证券时报记者在多门店看到,相关承诺已在线上线下均被置于突出位置:线上APP及小程序商品页强标识展示,线下门店则以大尺寸文化牌和醒目贴纸清晰标注“只卖12天”。

据悉,落地全链路12天管控后,永辉盒装鲜鸡蛋销售同比增长近70%,月均售后率较同期下降超50%,顾客满意度和回购率稳步攀升。

在近40款严格执行12天标准的盒装鲜鸡蛋中,“永辉定制精选鲜鸡蛋”异军突起,成为增长最强劲的超级单品。今年1至5月,其销售额同比增长近200%。

永辉与头部合作伙伴提前联合制定“五维品控体系”,从鸡种、食料、养殖、洁净、追溯五个维度层层把关。养殖环节执行可生食企业标准,采用全封闭24小时智能化喂养,从源头杜绝外来污染。

衡量鸡蛋新鲜度的重要指标为哈夫指数(Haugh Unit)。作为国际通用的鸡蛋新鲜度评价标准,哈夫指数越高,代表鸡蛋浓蛋白越粘稠、包裹性越强。根据我国农业农村部发布的行业标准《鲜蛋等级规格》(NY/T 1758-2009),哈氏值>72即可被评定为最高等级。而永辉定制精选鲜鸡蛋,其出厂哈氏值稳定在75至80之间。

当前,永辉调改已进入第二阶段,聚焦精细化深耕,围绕十大健康场景,持续强化从源头直采到全链路品控的核心能力,将商品力和场景运营力落到每一处细节。

鸡蛋作为最基础、最高频、家庭渗透率近乎100%的民生品,被视为检验一家超市品质成色的试金石。“把鸡蛋做好了,消费者对‘新鲜、安全、健康’的信任,就会像水波一样,自然而然地延伸到整个超市。”柯志一补充道。