评论员 赵冰

近日，甘肃嘉峪关一景区内，一名NPC应游客主动邀约掰手腕，游客突然发力，导致这位NPC左臂肱骨骨折。事后涉事游客拉黑失联，景区与NPC外派公司互相扯皮，医药费都是NPC自己垫付，现在赔偿追责更是陷入僵局。

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涉事游客主动发起对抗性互动、发力失控伤人、事后逃避责任，既是道德失范，也已构成民事侵权，该赔该罚都躲不掉。掰手腕本是趣味玩闹，不是以伤人为代价的角力，拿他人健康换一时尽兴，事后又不敢担责，理应受到舆论与法律的双重约束。

但板子不能只打在游客身上。当下沉浸式文旅遍地开花，哪家景区不是靠NPC零距离互动造氛围、博流量？短视频里，游客与NPC嬉闹拉扯的画面越出格越容易出圈，景区巴不得游客更入戏、互动更热闹。可流量赚得积极，边界却设得消极：现场没有清晰的安全警示划定红线，没有工作人员及时干预失控动作，更没赋予NPC拒绝过激互动的权限。NPC的岗位职责是配合游客，哪怕察觉风险也不敢强硬叫停，等于被动扛下所有安全成本。景区坐收门票与流量红利，却把风险全甩给一线从业者，这是赤裸裸的权责失衡。

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特别是沉浸式体验本就自带边界消解属性。游客入戏上头容易失度，未成年人更可能混淆戏里戏外，动作失控从来不是意外，而是可预判的常态。这本该是景区入局时就要兜住的底线，如今却全靠游客自觉，NPC硬扛。

目前，受伤的NPC已报警处理。但说到底，沉浸式文旅可以靠互动赚流量，绝不能只赚流量不设边界，让NPC打工人去承受伤害！