网易财经 陈俊宏 郑皓元

荷兰皇家菲仕兰公司创始于1871年，迄今已有140多年的历史，是荷兰唯一获得皇家称号的乳品企业，世界最大的合作乳制品公司之一，拥有荷兰近80%的牧场。多年营业额超过百亿欧元，是全球十大乳制品公司之一，其产品畅销全球100多个国家。全球95%的益生元来自荷兰皇家菲仕兰。菲仕兰同时是全球主要乳糖供应商，全球著名的酪蛋白酸盐供应商，全球著名微胶囊技术制造商。

对于本次疫情和经济大波动，荷兰皇家菲仕兰全球新闻发言人Jan-Willem ter Avest向网易财经介绍了该公司在生产经营和防疫过程中的一些情况。

网易财经：新冠肺炎疫情和全球经济的大动荡，对于企业的冲击有多大？

菲仕兰：新冠疫情的爆发对部分地区的贸易带来了影响，对乳业也有影响，但是影响的程度还未明确。新冠疫情的蔓延目前并未对我们的生产造成影响。也就是说，目前牛奶的加工和产品的供应都没有问题。说到对我们战略可能带来的影响，现在谈还为时过早。我们将密切关注疫情的发展。

在2月27号的菲仕兰年度业绩发布会上，我们曾提到由于新冠疫情的影响，对2020年的业绩增长预估从3-5%调整为2-4%。然而目前来预测新冠疫情对世界经济、对全球贸易和对菲仕兰的影响还为时过早。

菲仕兰采取的一切措施都是为了确保消费者总是能够买到我们的产品。因此，我们首先要保障牛奶加工的持续性，同时要确保会员奶农、雇员及家人的健康。当然，菲仕兰严格遵守当地政府的指引和建议。必要的话，我们也会采取额外的措施。

网易财经：在公司看来，此次新冠肺炎疫情对于企业来说是危机还是机遇？

菲仕兰：目前，我们的重点在于确保消费者总是能够买到我们的产品。因此，我们首先要保障牛奶加工的持续性，同时要确保会员奶农、雇员及家人的健康。

过去，荷兰乳业总是能够快速应对病毒的爆发并采取广泛的措施以遏制疫情的传播。本次新冠疫情爆发之初，我们就成立了公司危机应对小组，以密切监控并尽量减轻新冠疫情对公司的影响。

公司危机应对小组同当地的危机应对小组一起，协调采取各项措施，尽量减轻疫情对业务的影响，保障牛奶加工，包括乳品配料和产品的生产。为了实现这一目标，我们同整个乳品行业以及我们业务运营所在国的当地政府一起密切合作。

网易财经：目前公司的管理团队制定了哪些应对策略在应对此次的新冠肺炎疫情？

菲仕兰：同其他乳企一样，我们遵守当地政府的基本指引。我们在公司上下加强了自身的卫生要求，并采取了多项措施，包括限制差旅，要求高风险地区员工自行居家隔离14天等等。

在工厂，我们要求员工和奶罐车司机尽可能隔离开，以尽可能降低直接接触带来的传播风险。所有人员进入公司和工厂区域都应接受体温检测。我们将依据病毒传播阶段的变化调整措施。目前，菲仕兰在荷兰的员工尽可能地居家办公。，或者视岗位情况采取轮班制。

我们已经采取了各项措施，并针对可能发生的情况作了预案，就是为了保障生产的连续性。

网易财经：针对此次新冠肺炎疫情所带来的社会危机，公司对社会做了哪些努力和付出？

菲仕兰：在疫情爆发之初，菲仕兰就宣布通过中国妇女发展基金会捐赠500万元的现金和产品，用于支援抗击疫情及后续防控工作。

到目前为止，菲仕兰捐赠了25000罐子母调制乳粉，为一线医护人员、患者和社区参与防疫人员提供营养支持；捐赠了10897罐乳铁蛋白含量超群的皇家美素佳儿奶粉及美素佳儿奶粉，为受新型冠状病毒感染的3岁以下婴幼儿及受困家庭提供营养支援，并承诺受感染的婴幼儿将免费食用皇家美素佳儿婴幼儿配方奶粉至3岁。捐赠的100万元现金投入到中国妇女发展基金会“加油！抗疫天使”项目，采购的“医护家庭关爱包”已发放到位，为1250户抗击疫情的医护人员家庭提供关爱。

对于受到病毒影响的人们，包括逝者和患者以及他们的家人和朋友，我们深表同情。同心协力！大家应该携起手来，共同遏制病毒的传播。