如果问，2026年首个经历倒闭潮的行业是什么？那答案必然是：快递驿站。
当“快递驿站转让”的帖子如潮水般涌入网络平台，当曾经门庭若市的驿站如今门可罗雀，当“跑路”“亏本”成为行业新标签，我们不禁要问：这个曾被视为“最后一公里救星”的行业，为何会陷入如此困境？
快递驿站“倒闭潮”现象
可以说，快递驿站的崛起，是电商狂飙时代的产物，2010年的“双十一”后，快递业务量呈爆炸式增长，快递员“爆仓”成为常态，社区小店代收快递的模式应运而生。
2013年菜鸟驿站成立后，各大快递公司纷纷跟进，驿站从“野路子”蜕变为正规军。
资本涌入，网点激增，驿站数量如雨后春笋般攀升，甚至被贴上“社区印钞机”的标签——取件抽成、广告收入、社区团购，看似遍地黄金。
然而，我们不难发现，近年来，网络平台上“驿站转让”的帖子铺天盖地，小红书、闲鱼、58同城上，转让理由清一色是“亏本”“跑路”“撑不下去”。
行业数据更令人心惊，去年全国18.7玩家驿站中，超半数亏损，平均存活周期从2.3年暴跌至11个月，开店半年倒闭率高达43%，近六成驿站撑不过一年。
曾被视为“稳赚不赔”的生意，如今成了“烫手山芋”，驿站老板们从“躺着赚钱”到“跪着求生”，行业正经历一场前所未有的“倒闭潮”。
而这场倒闭潮，并非偶然，它是行业粗放发展、价格战内卷、运营模式单一等多重因素叠加的结果，更是一场市场出清的残酷洗牌，当潮水退去，谁在裸泳，一目了然。
哪三类驿站能存活？
快递驿站的倒闭潮，本质是行业粗放发展的必然结果。过去十年，驿站数量激增，但服务质量、运营效率却停滞不前，客户投诉、包裹丢失、态度恶劣等问题频发，导致用户体验下降，驿站口碑崩塌。
更致命的是，快递价格战愈演愈烈，末端派费被不断压缩——巅峰时期，驿站代收一件快递能赚1.5元，如今已跌至0.7元，收入直接腰斩。
同行间的“内卷式”竞争，更是雪上加霜，为了争夺快递员和客户，一些驿站不惜降派送费、自掏腰包送福利、搞送货上门服务，甚至相互举报，导致行业环境恶化。
根据信息显示，某驿站因竞争对手恶意举报“未实名登记”，被罚款5000元；对方还故意弄乱包裹，导致客户投诉，最终驿站倒闭，这种“杀敌一千，自损八百”的恶性竞争，让整个行业陷入恶性循环。
面对困境，驿站老板们尝试“快递+”多元化经营，如卖零食、提供洗衣服务、开展社区团购等，但大多效果不佳。
用户取件即走，对货架商品视而不见；社区团购看似前景广阔，但实际操作中，整理商品、处理售后投诉等繁琐事务，让驿站老板们疲于奔命，投入产出比极低。
此外，网点的罚款机制更是压垮驿站的最后一根稻草——一些驿站因客户投诉或操作不当面临的罚款，甚至占到了收入的70%，老板们提心吊胆，生怕一个差评就让半个月的努力付诸东流。
然而，尽管挑战重重，快递驿站的价值仍不容忽视。中国国家邮政局数据显示，全国快递业务量持续增长，年均增长率保持在20%左右，基于庞大的快递量和快递员人力持续紧张的现状，驿站仍是不可或缺的一环，甚至已成为社会基础设施的一部分。
科方得智库研究负责人张新原指出，当前转让或关停的驿站增多，更多是低效率网点因成本上升、管理粗放被淘汰的结果，属于市场出清的自然现象。
未来，能存活的驿站将主要集中在三类：一是具备低成本优势的个体，如自有物业、夫妻店等；二是规模化、共配型驿站，通过整合多品牌快递、提高人效来换取生存空间；三是具备社区经营能力的复合型驿站，将快递作为流量入口，而非唯一收入来源。
如今，驿站老板、政府以及相关机构应共同努力，才能让快递服务真正成为连接商家与消费者的“最后一公里”桥梁，而非“最后一公里”的绊脚石。
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