人际交流，不在于厚黑学，不在于三十六计，而是阐明观点，尽可能让对方认同自己的看法。有些人不怎么会写文章，却特别会说话。
同样一件事情，表述不同，产生的效果也不一样。想要让你的话语变得更加优雅大方，不妨看看以下几个例子。
1. 更换称呼为“你”
对方表述的内容，不大清楚。大多数人会说：“不大清楚你的意思，你能说的更清楚一些吗。”或许会无意中对对方造成伤害，特别是比较敏感的人——啊？！你是在假装糊涂，还是责备我语言表述不清楚？
换一个说法，或许可以用：“如果你能增添更多细节介绍，或许我们可以对在这一方面达成共识。”这个说法更加委婉地提醒对方注意表达方式尽量通俗易懂，沟通会更深入。
2. 化道歉为感谢
若是迟到了，多数人会表达歉意：“非常抱歉，让你久等了。”歉意诚恳，获得对方谅解，属于情理之中的事情，也是常见操作。
还有一种表达方法：“感谢你耐心等我。”一方面，暗示自己清楚已经迟到了，不好意思；另一方面，赞美对方，让人难以拒绝。当然，若是领导迟到了，他们很少作出任何解释，或许会转向交通拥堵，或者说自己日理万机，忙得不可开交。
3. 表述更加简洁
看到对方的文章有逻辑有些混乱、层次不清的问题，你可能会说：“如果层次清晰一些、表述逻辑更清晰，这真的是一篇非常棒的文章。”似乎是赞美，反过来看，更像是批评——现在不够棒，因为层次、逻辑表述不够好。
好吧，换个说法试试，假装你不知道：“调整一下，如同画龙点睛。”嗯，这确实是好文章，若是有点睛之笔，如同锦上添花。
如果你是老师、家长，让孩子写作文，是一针见血提出存在问题，还是让他们学着自己发现问题、分析问题、解决问题？！作文方面，师傅领进门，修行在个人。
4. 巧妙暗示
有的人发送通知、提醒，心如豆腐绵软，话如钢丝锐利。比如，要求将总结在周五下午五点交上，我们常常看到的通知是：“总结尚未上交的，请在周五下午五点之前交上。逾期不交，后果自负(或者说，通报批评）”虽然加上了“请”，完全没有客气的意思。貌似先礼后兵，做到仁至义尽。有话好好说，没了心理抵触，大家皆大欢喜，和谐融洽多好。
同样的事情，也可以这样说：“你是否已经写好了总结？如果有时间的话，请及时交上。我们需要足够时间汇总各部门总结，为年终职工会议做好准备。谢谢各位配合。”
第二种表述方法，可以看得出更加柔和，交上总结不是任务，而是在帮助对方。即便没有时间上交，也好在最后期限来临之前了解尚未提交总结的原因。
柔和，看起来缺乏对权威的主张，但多了几分亲和力，令人如沐春风，协调起来更方便。
5. 增强确定性
人们喜欢柔和的表达方法，但柔和的表达应当具有足够的确定性。比如，给出建议的时候，很多人会以“我以为”/“我觉得”开头：“我觉得，课堂上应该少讲一些，给学生足够的思考空间。”如果对方并非感同身受，就会认为你在偷懒，或者标新立异——难道“你觉得的”就是你觉得的那样？！
古文中，出现过一些“窃以为”，表达了“我觉得”的意思。在一定程度上，彰显出说话人的谦虚、谦卑，因为有更多的表述在后面，不用担心听众、读者认为自己思想具有不确定性。现在的议论文中，应该很罕见了。
不妨换用这样的说法：“课堂上给学生留下一定的时间思考，有助于知识消化、思维深化。”有理有据，表述简洁，免得断章取义。
以上论述仅为抛砖引玉，揣摩之后，愈发明白人际交流可以非暴力沟通：多数情况下，谈话的目的在于尽可能地达成共识，而非在交谈过程中，取得压倒性优势，让对方张口结舌。
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