为有效控制疫情传播风险，切实保障广大参保群众的健康和安全，更好满足参保单位、参保群众的医疗保障业务办理需求，日前，市医保局发布疫情期间医保经办业务“不见面”办理倡议书，建议疫情期间，非必要不前往医保经办服务窗口现场办理医保相关业务。如遇紧急情况确需现场办理的，要严格遵守服务大厅关于疫情防控有关要求。

对于非急办事项，建议延期办理，避开疫情防控关键期，或待疫情解除后再进行办理。

对于急办事项，建议尽量采取“掌办、网办”等线上“不见面”渠道办理。

“不见面”办理途径：掌上办理：手机微信、支付宝搜索“菏泽医保”小程序，在“办事大厅”-“我要办事”模块中，选择费用报销、就医备案、关系转移、医保账户等办理事项进行办理即可。

网上办理：登陆菏泽市医疗保障局官方网站，依次点击“网办大厅”—“个人办事”或“单位办事”，登陆账号后，按照页面提示选择医保征缴、医保查询等办理事项进行办理即可。

咨询交流“电话办”：登录市、县（区）医疗保障局官方网站或微信公众号，查询已公布的业务咨询受理电话，进行业务需求、办理流程的在线解答和业务受理。

申报材料“容缺办”：对手工报销医疗费、生育津贴申领等需要的纸质材料，鼓励申请人通过电子邮件等方式提交申请材料，医保经办机构先行容缺办理。对确需原始材料的，待疫情缓和后到经办窗口补交材料。

慢特病续方“互联网+医保”办：登录“菏泽医保慢病续方平台”，实现慢特病续方线上处方流转，开展线上问诊、线上购药、送药上门等网订店取、网订店送和电话购药等。

特殊群体“专项办”：对老年人等特殊服务群体，可以在网办掌办智能服务的大字版、语音版上操作，也可以到居住地所在乡镇或卫生院可视化便民服务站（点）利用可视化系统就近办理相关医保业务。

来源：牡丹晚报