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一天早上,家住重庆的徐女士像往常一样,来到一家去年十月开的酱肉店,拿着会员卡,想着自己前天刚买了25.8元一斤的猪头肉,今天该买点什么的时候。发现平时这个时候,门口应该排着队了,怎么大门紧闭?
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周围的一些客户在群里找群主,询问为何不开门,还有人去私信,却发现已经被群主拉黑,让他们没想到的是,过了会,群主直接将群给解散了。他们看着自己手上的会员卡,想着这卡上钱还没用完,店关门了,这可怎么办?
随后,林女士从市场监管部门的一位负责人那了解到,这家酱肉店确实是毫无征兆地关门的,前一天还在正常经营,应该是晚上直接就收拾东西走了,现在也联系不到他们。
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得知这个情况后,林女士便去公安机关询问,得到的结论是,因为涉案金额较少,派出所表示这属于纠纷,还没有到案件的地步。如果办卡人数较多,工商局会将案子移交给派出所的。所以目前摆在林女士他们面前的只有两条维权路,一条就是寻求其他方式,另外一条就是找到更多办卡的人,只要加起来的金额够,就可以立案了。
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林女士他们所办理的会员卡,属于预收款,按照约定商家应该提供相应的服务,但是商家却在客户毫不知情的情况下,关门离开,并且在林女士等人群里追问时,直接解散了群,属于商家单方面违约,应该退还相关费用和赔偿损失。
林女士等人的这些钱,还能追回来吗?
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