中央第二生态环境保护督察组进驻江苏后，通过值班电话和专用邮箱受理全省信访投诉。连日来，苏州市持续加大对中央第二生态环境保护督察组交办信访案件调查处理力度，苏州市督察组继续就本轮中央生态环保督察交办环境信访案件办理情况开展专项督察，确保查处到位、整改到位、责任到位。截至4月15日，苏州市已完成135件中央生态环保督察交办信访件核查工作。

常熟市专题部署督察交办信访问题办理。4月15日，常熟市主要领导专题听取了中央生态环保督察交办信访件办理情况，并就进一步做好信访办理工作提出明确要求。一是要坚持高位推进，由常熟市领导包案按照边督边改的要求迅速、认真、规范做好交办信访办理工作；二是要坚持为民理念，采取扎实有效的措施解决群众关切的突出环境问题，切实保障群众环境权益；三是要坚持统筹协调，将信访办理、问题整改与区域发展、转型升级等相结合，从整体上推动绿色高质量发展。

吴中区政府常务会议专题部署推进督察工作。4月15日，吴中区主要领导主持召开区政府第4次常务会议，部署推进中央生态环保督察工作。会议强调，要以此次中央环保督察为契机彻底解决一批生态文明建设中的痛点、堵点、难点问题，会议要求，一是思想上高度重视，切实增强思想自觉和行动自觉；二是行动上须雷厉风行，抓好信访案件闭环管理。三是举措上力求实效，对同类型的督察问题再排查、再梳理，从源头上解决问题，防止问题反弹回潮，以整改的实际成效取信于民。