“走千家访万户”助医帮困活动开展以来，杨陵区医疗保障局全面贯彻落实活动要求，建立工作领导小组，实行领导干部包抓制度，实现了全区各镇办、参保单位、企业包抓全覆盖，锚定目标、凝聚合力，“三深三送”扎实推动助医帮困活动有力有序有效开展，帮助群众解决“急难愁盼”问题。

深入走访送关心

打开网易新闻 查看精彩图片

“企业产销情况如何？职工有没有按时参保？当前有哪些需要解决的问题？”“身体恢复的怎么样？花费了多少钱？能报销多少？”。局班子成员率先示范，党员干部全员下沉，深入街头巷尾、田间地头，放慢脚步，走近群众，对参保企业经营参保情况、参保群众就医报销情况，尤其是对生活困难人群、低收入群众、孤寡老人、长期患病人群等困难群体进行重点走访，向他们传达省、示范区、区各级医保局的关心问候，主动成为为企服务的“店小二”、为民服务的“贴心人”。

打开网易新闻 查看精彩图片

深察民情送政策

“异地就医如何备案”“报销比例能不能提高”“医保电子凭证怎么用”。杨陵区医保局干部职工认真记录群众的每一个问题，能现场解答的，当场为群众释疑解惑、详解政策并手把手演示，指导参保群众充分运用医保政策，享受政策红利；无法立即解决的登记在册，召开专题会议研究解决措施，对于不是医保政策解决范畴的，及时反馈相关职能部门，逐一销号。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

深思问题送服务

打开网易新闻 查看精彩图片

杨陵区医保局始终坚持问题导向和效果导向，按照一边走访一边解决问题的思路，用心用情主动服务。针对走访过程中发现的城乡居民门诊“两病”政策宣传不到位、政策知晓率低、落实率低的问题，区医保局主动联系各镇卫生院及社区卫生服务中心，摸清“两病”患者底数，协调定点医疗机构深入村（社区）送医上门，集中为“两病”患者进行病种认定，并办理门诊“两病”医疗保障卡。截止目前，认定216人。开展村卫生室医保门诊“两病”报销业务专题培训，并将培训内容拍成小视频，通过工作群下发给大家，确保参保群众在家门口即可看病购药，享受医保待遇。

打开网易新闻 查看精彩图片

下一步，杨陵区医保局将持续在下基层上不松劲、在察民情上再用力、在解民忧上下功夫、在暖民心上求实效，把问题摸准、把对策找准、把政策落准，通过集中解决一批问题、办理一批实事、完善一批制度、锻炼一批干部，实现“两全、三提高、一下降”的活动目标，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。