在刚刚过去的三月中旬,以“顺势而上”为主题的2023中国CGO峰会在上海成功举行,此次峰会的目的是打造品牌企业关注和参与的高端对话平台,旨在实现品牌企业高级管理人员、品牌营销领域高级实战专家和经济学家等高端人士间的智慧碰撞,为品牌企业寻找增长路径,进而助推中国经济的发展。在此次峰会上,奇瑞捷豹路虎常务副总裁马振山发表了名为《汽车进入智能化时代的营销思考》的主题演讲,对品牌增长动力何在、产品如何提升吸引力、数字营销有哪些趋势等问题为我们带来了全新的思路。

数字化营销发展趋势

现如今数字营销对于汽车行业来说是一个趋势,就汽车行业发展来讲如何能更好的利用数字营销这一大趋势是非常重要的一点,针对这个问题,作为有着三十年营销经验的汽车行业大佬,马振山指出:数字营销相当于基础设施,数字化有几大好处,第一,通过数字连接客户是最高效的,但需要在品牌的大树下构建数字化旅程,比如体验方面,如何将线上客户的体验构造得更加顺畅是一个大的工程;第二,线下无论是展会或是展厅,能够将潜客通过数字化连接,可以让用户随时嵌入其信息。与此同时数字化还需要客观看待,因为目前我们的数字化建设仍然属于基础建设阶段,相当于正在铺就一条云上的高速公路,使所有数据能够流畅交流互动,所以只有基础设施建好后,我们才可以精准触达客户使得交互更加顺畅。

数字化时代下的全流程打通

在数字化进程愈来愈快的时代,传统车企的转型需要面对非常多的问题,最显而易见的就是需要打通整体的数据链条,对此马振山表示:未来智能制造将是无人工厂,汽车行业目前还未实现,但大家都一致认同这个方向,这就需要以数字指导研发,自动抓取市场信息,形成一个数字驱动型的企业。这依托于基建与数字思想,包括整个数字化改造,这同样也是正在践行的未来方向。我们现在的各个流程系统,存在一定的断点、堵点,所以我们需要不断鼓励生产端的人到4S店走访,深入质量乃至交车问题,以此反哺数据断点,推动整个信息流的打通。对于数字化,我们既尊重它的威力,也认同它的重要性,但也需要知悉其局限性。

强化独一无二的品牌调性

随着数字化进程中整个信息流的打通,我们能够获得的信息也越来越多,而如何利用数字化带来的信息便利去更精准的展现品牌调性是一大难点,对此马振山以捷豹路虎为例提出了自己的看法:对于不同车系我们打造了不同的活动,比如针对捷豹品牌赛道基因,我们会定期举办像是捷豹英仕挑战赛这样的赛道活动。同时捷豹路虎作为一个纯正的英国品牌,英伦车独特的韵味是其他车替代不了的,英国工程师在产品和技术上也非常追求极致,总要挑战不可能,所以品牌传播整个场景设计也会按照这个思维排布,我们几大车系都会按照不同的品牌调性开发场景和活动,让更多的潜客参加。

现如今各个车企要做的是凭借数智技术加速转型,发挥自身品牌的独一无二的调性,服务于自身产品在行业中的中心价值地位。而在现阶段数字化变革改变业务模式的潮流下,其必须符合企业本身的业务价值和运营走向的要求,更需要顺应整个汽车行业的市场需求。只有满足用户需求,得到市场认可的数字化升级,才能不断壮大自身实力和引领带动整个汽车智能化行业的发展。