每到周六下午，天津市碧桂园海昌天澜的“书友们”围成一桌，有侃侃论之者，有娓娓道来人，小小的图书室，化身成了传递邻里温情的纽带。

“这个图书室，是我们为社区邻里空间打造的5分钟阅读圈，除了做活动，会向业主免费开放。”碧桂园海昌天澜管家王暖介绍，此外还有舞蹈室、棋牌室、乒乓球室等7个空间。

提及邻里节的缘起，原来是在2016年碧桂园服务京津区域刚入驻项目时，发现业主们日常碰了面，除了打招呼、聊点家长里短，几乎再没有共同语言；加之每个人都很忙，业主之间串门的次数也不多……“高楼冷漠症”、“不和陌生人说话”等现象在这里比较突出。后来，在征集社区服务意见时，王暖提出举办“邻里节”的设想，没想到直接被采纳，并由此拉开了碧桂园海昌项目“新邻里文化”的序幕。

创办邻里空间激发居民主人翁意识

碧桂园海昌项目作为天津滨海新区较早交付的商品房之一，共4个园区3627户，原本就有不少社区服务难题。对于邻里节要做什么、怎么做、在哪做？居民诉求更是纷繁复杂。

2017年3月，凤凰管家们提出可以创办一个邻里活动中心。但当时社区是“要地没地”“要人没人”，时任碧桂园海昌天澜社区物业服务负责人的吴翠翠觉得自己头都要大了。

如何避免邻里节成为物业“唱独角戏”？

参与者发言，“不要人身攻击”“耐心倾听，不要打断他人陈述”“可以提出自己感兴趣的任何话题”……看到一本活动册子上的会议规范，吴翠翠来了灵感——邀请社区党员代表、业主代表、街道工作者以及愿意参加讨论的普通居民，尝试一次“邻里节及活动中心”讨论。

结果出乎意料，业主们带来了需求、问题，也提供了解决建议。邻里活动中心要设在低层，方便老年人参与；活动中心最好能有个阅读室，大家能看书分享；有人想报名成为活动中心的志愿者……业主们的“金点子”提了多条50余条，足足写满了3张纸。在所有人的努力下，碧桂园服务很快落实了场地、确定了设施，并且还对接到了邻里活动中心成立后的志愿者团队。

从被动到主动更好激发居民积极性

从2017年“邻里节”开始，碧桂园海昌天澜每年会把4月定为读书月，目前已成功举办7届，今年的“寻找阅读高手”大赛，更是吸引了上百人参与。

“这里环境好，书也多，就在小区，看书方便，还能和大伙交流。”近日，家住天津市碧桂园海昌天澜社区的业主胡阿姨，一边在社区图书室翻看着自己喜欢的书，一边笑着说。

“通过‘邻里节’这个活动，我们组建了10个微信群，把3600多户业主聚集在一起，参与社区各项活动。”吴翠翠说，2020年，她们还首次尝试了社区直播，为业主提供育儿、健康、读书分享等文娱服务，目前正与社区附近的健身房洽谈，打算把健身知识搬进直播间，让业主在家里就能学到专业的运动知识。

“通过参加读书会和舞蹈队，我可认识了不少志同道合的邻居好友呢。”胡阿姨欣慰道。

除老年人外，社区里也有不少年轻人。如何吸引他们走出家门、走近彼此、走进社区，成为这两年“邻里节”活动一个需要破解的难题。

“第一步是让年轻业主先走出来。”吴翠翠说，近两年，她们在“邻里节”活动期间会推出一些适合年轻人的活动，比如“即兴戏剧体验”“无意义大赛”“剧本杀”等。“充电两小时，待机一星期”，充满青春活力的社区活动让越来越多的年轻人愿意走出家门、参与其中。

“邻里节并不仅局限于每季度举办活动的那段时间，它还成为一项贯穿全年的精神文化活动。”王暖说，比如举办志愿服务大集、公益集市等公益活动，还通过各种民俗文化活动，让文化融入业主日常生活。此外，通过邻里节还涌现了很多积极参与社区治理的老党员和热心人。比如，在老党员“张导”的带动下，社区16名党员组建了“海昌嘚吧嘚”聊天室，他们定期聚在一起，为社区建设出主意、想计策。

构建“大邻里”居民得实惠

今年3月12日植树节，碧桂园海昌项目迎来了一群特殊的“邻居”——天津市滨海新区大沽街道党员先锋队、青年志愿服务队共20余人，他们和小区居民一起栽下了一棵棵“友谊之树”。

“经过这些年探索，我们‘邻里节’已从单纯的‘小邻里’概念演变成为‘大邻里’概念。”吴翠翠介绍说，像植树这种志愿活动就是在“邻里节”基础上派生出来的“街道+社区”文明服务模式。据介绍，“大邻里”概念，是让社区邻里文化结合市区、街道开展的重点工作和重大活动，与城市志愿服务、精神文明建设相融合，让更多社区业主走出家门，参与城市建设。

在碧桂园海昌项目邻里节影响下，500余名同街道居民加入“文明突击队”志愿者组织；年轻妈妈们成立了“小画大作”工作室；还有了“大沽街艺术团”，组织“漂流书屋”服务队……这些新生的监督小组、项目小组、委员会等，在碧桂园服务和街道有心的培育下，逐步演变为一个个成熟的社会组织。

“大邻里”关系下，社区邻里文化得到进一步传承和发展，它从单一的守望相助拓展为更加多元化的文明共建。比如业主中有不少流动人口，碧桂园服务便积极组织“他乡即故乡”活动，更好为流动人口、新居民服务，让他们感受到家乡般的温暖。来自东北的水饺店主郭先生是文明突击队员，总会奔波在街道文明创建前线；来自福建的沙县小吃店主王先生夫妇主动为环卫工人提供爱心午餐……这些“新滨海人”也在用点滴行动回馈社会。

吴翠翠介绍，下一步，碧桂园服务会把举办“邻里节”与深化心理健康引导相结合，打造更加符合当下社会需要和业主需求的城市文化项目，让关怀流动起来。