9月23日,国内协同办公领域的领导品牌致远互联在其一年一度的协同管理论坛上,发布了新一代的协同运营平台:AI-COP。

从OA到COP,再到AI-COP,致远互联创造了一个面向数智时代的、全新的企业经营管理理念。

看到“AI-COP“,我脑海中不是在琢磨”这是什么意思“,而是立即想到了”BIP“、”BTP“等一系列新概念、新理念。(同时,脑海中还有另一个疑惑也一闪而过,为什么没有发布致远GPT,致远难道要落下GPT这趟数智化高速列车?)

我一个深切的感受是,这几年企业应用、企业数智化领域新概念突然多了起来。

例如,国内企业应用领头羊用友提出了BIP(Business Innovation Platform,商业创新平台);金蝶则发布EBC(Enterprise Business Capacity,企业业务能力)、PBC(Packaged Business Capability,可打包的业务能力);全球企业应用领导品牌SAP提出了BTP(Business Technology Platform,业务技术平台)……

“又在炒概念!“

”玩虚的!”

我调查过包括很多行业用户CIO在内的很多业界人士,都对这些“新词”颇有微词,认为他们不应该把精力放在这些概念、理念的提出和推广上,而是应该实实在在把产品做好。

不过,我的观点不一样。或许他们确实在炒概念、玩虚的,但我认为,即使真是这样,这也是非常有必要的。

企业应用软件市场发展的核心驱动力是什么?

我的观点是,新的概念、新的理念。一个好的概念、一个好的理念,是企业应用市场不断向前发展的重要驱动力,甚至在一定程度上可以说就是核心驱动力。

例如,上世纪90年代提出的“会计电算化”,这个普适、朗朗上口的理念,成就了我国软件产业最亮丽的风景线。它开启了广大企事业单位记账方式、财务管理的信息化、数智化变革,创造了巨大的财务软件市场。用友金蝶、浪潮通软等现在的国内软件巨头,正是充分受益于“会计电算化“理念的推广与普及。

后来,又出现ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)。虽然这个概念是外来品,开始有点拗口,有点生疏。但推的人多了,便也顺了口,有了路。如今,ERP所代表的理念已被国内企业所广泛接受。用友、金蝶、浪潮通软等这些国内品牌公司也正是因为致力于ERP的推广与普及,才获得了继“会计电算化“之后的第二轮行业增长波,收入规模实现了迅速的发展,拥有了向世界级软件公司看齐的实力。

其实,不仅中国市场,国外的企业应用市场也一样。SAP、Oracle、埃森哲、德勤等公司,也正是抓住了BPR(业务流程重组)、ERP理念的推广与普及的巨大机遇,而迅速成长为全球企业软件巨头。

纵观30年来企业信息化、数智化市场的发展,我发现有个明显的特点,当产业界有一个统一的理念时,市场便有快速发展,各厂商也迎来相应的增长波;当产业界缺乏统一理念时,市场便难有起色,厂商也往往陷入迷茫。

对此,我个人有个总结。最近十年,是企业应用软件厂商理念缺失的十年。面对互联网、移动互联网、云计算、大数据、区块链、人工智能等新技术的一轮又一轮冲击,整个业界始终没有找到一个继ERP之后的统一理念。

没有理念共识的10年,就像没有灯塔的10年,昔日金光塑身、闪烁耀眼光芒的企业应用厂商们发展普遍乏力,在互联网、云计算、大数据、AI厂商的覆盖下黯然失色,整个产业远远没有ERP时代的勃勃生机。

因此,当众多“P“字辈的新概念、新理念不断闪现时,我心里非常激动。我愿意倾全力为其加油、为之喝彩。因为我知道,他们就是一道道闪现的光,未来照亮整个产业继续发展壮大的巨型光柱,说不准就藏在其中!

当然,我也有一些担心。一个理念的打造,是存在巨大风险的。一方面,它需要花费大量的资金投入,耗费大量的人力物力;另一方面,它也需要花费较长的时间。更重要的是,整个市场最终基本只会接受一个理念,99%的理念都必然会被市场抛弃,必然会面临失败。

对于厂商而言,如果自己倡导的新理念没有被市场接受,不仅前期投入要打水漂,还会因此而错失了“跟上最终成功新理念“所带来的最佳发展窗口期,带来巨大机会成本。

从现在各个企业应用领导品牌推出的新理念来看,我发现有三个特点:

第一,不同厂商现在推广的理念都是不一样的。尤其值得注意的是用友和金蝶,过二三十年,基本都是步调惊人一致,但现在却是BIP和EBC各打天下。

第二,每个厂商基本上都是依靠自身的力量在推广自己的理念,目前更多是在自己的生态伙伴中得到响应,很少其他业界厂商共同参与;

第三,绝大多数理念(除金蝶EBC之外)都是由厂商而不是第三方提出的,并且也没有吸引第三方参与推广。这和之前会计电算化、ERP等理念都是由第三方提出不一样的。

COP、BIP、EBC、BTP……它们都有这三个特点。这其中哪个能成为业界共识?

一个理念能否最终被业界所接受,成为大家共识,我认为其标志在于三点:一是所有友商都开始接受和推广该理念,并布局和推出相应产品和解决方案;二是包括协会、研究机构、高校、科研院所等第三方,以及政府部门在内的相关机构都开始接受和推广该理念,甚至出台相应的研究报告、科研项目和配套政策;三是各行业用户都开始接受和应用该理念,并在组织内部正式进行相关项目的立项。

更进一步,要达到这个目标,企业应用的理念应该具备三个基本特征,否则很难成为业界统一理念。第一,这个理念必须是从行业用户运营管理的重要矛盾出发。来源于当下需求,但又高于当下、能满足未来需求,能为用户创造核心价值,能顺应时代发展大势;第二,这个理念的名称必须朗朗上口,具有可传播性;第三,这个理念在一开始必须得到有足够品牌和资金实力的厂商支持,以及具有一定权威影响力的第三方支持。

没有这三个必要条件,理念很难成功。

综观当前这些企业应用的 “新P“理念,您最看好哪一个?