近日，枫桥街道行政审批局喜报频传，街道行政审批局局长卢颖兰荣获苏州市第五届“双争双创”先进工作者，街道便民服务中心民生综合窗口荣获高新区政务服务系统红旗窗口，街道便民服务中心及康佳社区便民服务站陆淑文、吴苏婷、张欢3位同志荣获区级优秀服务明星称号，街道行政审批局荣获狮山商务创新区招商服务单位先进奖。
近年来，枫桥街道行政审批局聚焦个性化、多元化办事需求，持续推出各具亮点的改革创新举措，主动靠前，打造与企业群众的“双向奔赴”。首先，在街道便民服务中心开设“企业服务”专窗，聚焦企业开办中难点堵点和特殊群体的“急难愁盼”问题，进行咨询协调、资源对接、企业诉求管理，做实做细“最多跑一次”到“零跑腿”的转变，按照企业“全生命周期”动态更新企业服务专窗事项清单，统筹推进一站式服务企业机制；其次，设置“一件事”综合窗口，对申请新开办餐饮店的市场主体，同步申请食品经营许可证、户外广告设置登记等政务服务事项，提供“一件事”集成办理、多证联发服务，全面助推政务服务再提升，按照计划，今年还将继续增加更多“一件事”服务，如开设“旅馆一件事”等等；除此以外，在国家环保产业园成立的街道首个政务服务“枫驿站”，通过建立园区服务管家、帮办代办专员、重点企业联络员三支服务队伍，为园区企业提供政策咨询、帮办代办、绿色审批“政务贴心三办”，让企业园区事“驿办”易结，受到了园区内企业的一致好评，服务满意率更是达到了100%。
政务服务“一小步”，便民惠企“一大步”。下一步，枫桥街道行政审批局将继续用心总结在行政审批中好的工作方法，固化形成有效工作推动落实机。同时，建立健全实体中心运行、线上线下协同、政企沟通交流、问题闭环解决等各项管理制度，加快打造更多营商环进优化提升的标志性成果，争取在接下来的工作中再创佳绩。（陆淑文）
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