我是一名网约车司机,每天早出晚归,大部分的时间都在路上。
跟车在一起的时间比老婆孩子都多。
工作时最大的乐趣就是跟乘客吹吹牛,但是其中更多的是辛酸。
比如说,最经常碰到的是找不到乘客。
我接了一个订单,按照系统提示开到指定位置,到处张望但是四下无人,
不禁开始怀疑人生“人呢?上车地点是这儿没错啊”
给乘客打电话过去,电话里说“您拨打的电话暂时无法接通”,我不禁纳闷,这些人买手机就是为了当摆设的吗?
反复打反复打,终于打通了,我很有礼貌的问过去“您好,我是滴滴打车的司机,我已经成功到达上车地点,请问您还有多久能到呢?”
电话那头说“马上马上,5分钟”
结果过了十分钟还没来,我又打过去“您好,请问您到了吗?”
又是一个“马上马上,5分钟”
又等了十分钟后,人还是没有来。我只能再打过去“您好,请问究竟还有多久”
结果还是“马上马上,5分钟”.....
除了这种拖延症特别厉害的,还有一些路痴到巨婴级别的顾客也挺让我头疼的。
这种情况下,一般是顾客不停的给我们打电话“师傅,您到哪儿了,我都等半天了”
“我也早就到上车点了呀,就在路边打着双闪呢!你是不是定位定错了?”
这种情况下,女乘客一般会说“不可能,系统定位还能出错”,男乘客一般会说“我也只能看我手机定位来等呀,我也不知道咋搞”
于是我请乘客描述一下周围的标志性建筑物,
“我在超市边上,来接我吧”
“超市在哪?”
“就是超市边上啊,绿色牌子”......
还有的时候,乘客喜欢在十字路口这种地方叫车。我开过去之后,给他们打电话“您好,您的上车地点处于监控禁停区,麻烦您往外走几步,避免违章”,碰到讲道理的一般能再约一个附近的地标上车。碰到不讲道理的就会说“我天天都在这儿上下车,怎么别人能停就你不能停?快点过来接我,不然我投诉你”
.......
说起投诉,这个词就像孙悟空的紧箍咒一样,经常在我们耳边响起。
“你为什么不给我提行李?身为司机,你就这服务态度?小心我投诉你!”
“你管我是冷还是热,空调让你怎么调就怎么 调!顾客是上帝你不知道吗?再废话我投诉你!”
“师傅,能不能再快点?我就要迟到了,如果我没赶上会议,我就投诉你”
........
当然大部分乘客上车后都是沉默的,不过这中间还是有那么一些人会自带一些场景加戏。
比如说在早上,听到后面的孩子左手一个包子,右手一杯豆浆,嘴里“吧唧吧唧”的时候,没来得及吃早饭的我,肚子里一般就会“咕噜咕噜”的响了。
但是这种至少是香味,那些在车里抽烟和抠脚大汉,更是让人头疼。
比抠脚大汉更可怕的是,喝醉了上车的,有一次我接了一个女孩子,长得挺漂亮的,还没上车我就看到她脸蛋红扑扑的,还没细想她上了车,一股酒味扑鼻而来。她不停的问我“师傅啊,什么是爱情啊,什么是爱情啊,你能不能告诉我爱情是什么啊?”我很紧张的从后视镜看她,生怕她呕出来,但是怕什么来什么。一个左转弯之后,她“哇”的一声就呕出来了,我还想说“吐车上要加洗车费”,结果那股浓烈呛鼻的味道,让我也吐了.....
现在的乘客真的很多是没有办法去形容的,车像是被他们买的一样的,一会儿这样一会儿那样,反正全是司机的错。有些客户真把自己当上帝了,大家都是普通人,相互理解包容。
吐槽了这么多,最后再说一个惊天大反转的小故事吧,
有一次接了一个广州大姨要求我在右转车道逆行左转,这种是违法的,我肯定不能干了。
可这位阿姨不依不饶,非说她家就住这,她们周围小区的人都是这么走的,最后不仅投诉了我,还报警说自己“被挟持了”!
结果交警到了以后,不仅对她进行了批评教育,还调取了当地监控,把之前所有违法逆行的车辆全都找了出来,一一进行了查处,其中就包括这位大姨家的车!
你看,这不就摊上事了!不仅挨了顿骂,还得补上之前的罚单,最后还收获了一群虽然不无辜,但是也恨死她的邻居!如果一开始她就得饶人处且饶人,不就没这么多麻烦了?所以说,这损人不利己的事,千万不能干!
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