走进真实的「范大叔」，我们受到了他的「伤害」｜蜂窝营地|开心|范大叔|蜂窝营地

蜂窝营地旨在为孩子打造一个混沌的真实世界，这个世界中支持孩子去探索周围世界，在这个过程中，让他们去理解自己。

以下，是在蜂窝学习了 7 年的舰员，也是成为拥有能力带领舰员学习的 Eva 作为舰长，也就是夏令营的协作者，她协作了5 个小孩，2 个大人的作战回顾。

这样的作战内容十分动人，他们拥有勇气走入具体的人，同时在用温柔去对待一个具体人给他们的伤害。

文 | Eva

编辑｜大嘴

在蜂窝冬令营第七天展示的时候，我们woo平身舰队的展示非常可惜地没能说清楚我们探索的问题，而实际上我们探索的问题与探索过程是非常精彩的，所以写了一篇文章来试图讲清楚。

基于第二天下午的采访，我们提出了许多我们洞察到的麻烦与问题，并决定解决“为什么大家都是为了开心而开店”的问题。

第二天下午我们采访了不少店主，问他们为什么开店，他们很多都说是为了开心。那他们为什么不去干一些真正开心的事情呢，例如旅游？开店的时候什么事情最开心？我们脑海中涌现出许多疑问。于是我们把这些疑问整理成了问题单，又去采访了一轮。

采访回来后，我们写出了我们的疑问，投票出四个我们最感兴趣的问题：

1.为什么我们不能理解他们的开心？（即左边那张圆形牛皮纸）

我们代入店主们的角色，感觉如果是我们，开店那么辛苦，又那么平庸，我们不会像店主们一样那么开心，我们无法理解他们在开心什么。

对于这个问题，我们头脑风暴了原因之后发现我们的回答可以分为两类：

- 我们认为他们没有认真对待我们的采访，可能认为小孩子不需要理解更复杂的事情，于是只告诉我们是为了开心而开店

- 我们无法体会他们，毕竟我们和他们的生活环境很不一样。

2.为什么店主们退休了还打算继续开店？（即右边那张牛皮纸）

我们采访完后发现绍兴的店主普遍打算退休后继续开店，好奇这是为什么。

对于这个问题我们的回答分为四类：GET MONEY（挣钱），外界压力，例如别人给到ta的压力，热爱开店，还有能找个事情做。

3.为什么珍珠店老板的话这么矛盾？（即上面的那张纸）

珍珠店老板是我们采访到的一个店主，我们洞察到他说的话很矛盾。他既说这家珍珠店非常好，却又想要去找一个工作，把这家店当成副业。但他又说当今工作压力大，例如他老婆是老师，每天都工作到很晚。那他为什么还要找一份工作呢？

对于这个问题，我们的洞察分为三类：

一，他的目标可能不明确，不知道自己要去追求什么，什么才算是成功。

二，自我与外在的要求导致了压力，例如他的能力，欲望，与现实的情况无法匹配，而压力就导致了他的矛盾。

三，他其实并不太纠结，只是不擅长表达。

4.为什么俩阿姨从来没有想过她们对自己的事业有没有兴趣？（即右下）

我们采访到在景区内开扇子，帽子，纪念品店的两个阿姨，他们在我们问到是不是为了开心而开店的时候笑了，认为为了开心而开店是很荒谬的事情。并且一提到开店的目的，只有挣钱，没有想过自己可以对自己的事业感兴趣。

对于这个问题，我们的回答分为两类：一，在她们的认知中，乐趣是不需要的，并且不能和挣钱等“正经事”并存。二，她们搞钱的欲望太过于高涨，只在乎GET MONEY。

全回答完后，我们投票选出了我们最感兴趣的问题：问题3，珠宝店老板的话为什么那么矛盾，以及我们最感兴趣的原因——自我与外在的压力导致他的矛盾，自我对“好”的定义与外界对于“好”的定义形成冲突。但我反应过来，这是我们在碧山营地解决过的问题！我们舰队中的楠楠，也晴，立羽，还有慕徐也都一起解决过这个问题，在碧山时我们也是同一个舰队的。当时我们的洞察是：即使他已经很成功了，即使想去享受，这也会是一个漫长的过程，因为它需要构建一个新的评价体系。

于是我们决定告别这个问题，以两年前碧山营的洞察作为这个问题的结论。

结束了问题3，我们决定回到问题1，为什么我们无法理解他们的开心。投票我们感兴趣的原因时，两个原因平票了。于是我们决定先解决我们无法体会他们的问题，再解决为什么他们没有认真对待这件事情的问题。

我们无法体会他们，为什么无法体会？我们的回答分为两类：一，成长，生活环境不同。二，人的复杂导致人与人之间很难共情。我们最感兴趣的回答是成长生活的环境差异而导致无法体会。

紧接着，我们追问“为什么成长生活环境的不同会造成我们无法体会他人”，并得出“地域影响”和“思维惯性”两个原因。我们发现，思维惯性是非常模糊的概念，它可以解释任何东西，并且至此我们已经脱离了真实的人。于是，我们打算不再追问，结束了我们的第二个问题。

于是我们转而选择洞察问题1中我们的另一个答案，即为什么他们没有认真对待我们的采访。但我感受到了我们舰队遇到了麻烦和问题，暂停了作战，提出了问题：“我们太习惯用认知差异去解释问题了，这是为什么？”大家都很兴奋，因为感觉到这个问题很厉害。我们就去头脑风暴了我们习惯用认知差异去解决问题的原因，如图主要分为1.不想去真正理解与我们什么关系都没有的人与在他们身上发现的问题，偷懒。2.我们恐惧失败，享受认知差异，我们掌握真理带来的那种优越感。

审视完我们的舰队后，大嘴提出我们正在偏离真实的人。我们当然可以选择解决抽象的问题，但实际上抽象的问题对于我们来说更没有挑战性。因为真实的人的问题有许多不可控因素，而抽象的问题是我们可以掌控发展方向的。

于是我们决定在第五天的上午去走入真实具体的范大叔，一位我们都觉得很有意思的生鲜店老板。前几天与他的交流中，他非常喜欢教育人，让我们感到很不舒服，但正是这种不舒服让我们想要去为他解决问题，看看他有什么毛病。

这是我们对范大叔感兴趣的问题，我们带着这些问题去又采访了一轮范大叔。这次的采访我们有丰富且复杂的感受，也晴被范大叔“恶心”哭了，而我们都笑不出来，板着脸和范大叔去说话，于是范大叔表扬了即使很恶心也一直在假笑的阿棱，认为她的态度很好。

采访过程：

这次采访我们问了三个问题，先问了为什么有些人认为小孩不用懂太多。范大叔说，小孩天真是对的，每个年龄段都有每个年龄段应该有的特质，小孩的思维应该有广度，而非深度。

我追问，“那你几天前不还说想要和我们聊更深入的问题吗？”他一下子变得很急，说我断章取义，揪着他的问题不放，他只是口误。他还模仿我问问题，但把我模仿的好像在骂他一样，实际上我只是提出我的疑问，根本没有在故意为难他。我想，我怎么知道你那个时候是口误？而且他这样子急，反而让我更不相信他了，他貌似在用自负去掩盖自己的矛盾。

也晴也提出自己关于这个问题的疑问，范大叔就更急了，教训我们这样子说话以后无法与人相处，说他都是为了我们好等等。也晴一下子就急哭了，范大叔瞬间温柔下来，去给也晴拿纸，还不停关心也晴。

也晴出去处理情绪时，阿棱问范大叔为什么因为老婆想开店就开了店（上一次采访中他说的），开店的成本并不低啊。范大叔用阿棱喝星巴克两天一次的频率与他朋友一个季度喝一次的频率去做比较，说每个人的消费观念不同，委婉地说开店对于他来说只是洒洒水的事情。他还说，店面装修时他不满意一块两千多的窗玻璃，直接砸掉了。实际上我们发现店面的装修比较草率，几乎是毛坯房里放了一些货架。

后来我们问范大叔期望他儿子成为什么样的人，他说期望儿子成为对社会有价值的人。追问什么叫做对社会有价值的人，范大叔就说是那种别人需要帮助时可以想到的人。他在重复一些看上去非常正确的大道理，但实际上一点信息都没有。

我们对范大叔的感受主要有：

1.他不正面回答问题，每次都扯得很远，答非所问。

2.他说矛盾的话，但又不承认自己是矛盾的。

3.他急了之后一直在重复他的观点。

4.他高高在上，认为我们是来谦虚请教他的，需要他的教导。

我们发现，他的温柔非常让人讨厌。他和我们说话时其实是挺温柔的，尤其是看到也晴哭了之后。但这样的温柔让我们非常讨厌，感到恶心，这是为什么？头脑风暴后，我们将回答分为几类：

1.他高高在上，永远正确，他的温柔更像是长辈对晚辈理所应当的那种教育的温柔。他的温柔如同使他显得绝对正确的武器：我都在好好和你说话了，那么有耐心，我有什么错呢？

2.也晴觉得是范大叔其他令人恶心的点连累了范大叔的温柔。

3.他其实并不在乎我们，他的温柔是由于他在应付，其实并不在乎我们会不会听完他的建议后去变得更好，只在乎去炫耀想象中的自己的智识。

我们觉得回答3更重要一些，他为什么不在乎具体的人（你我他），只在乎想象中的自己？

又一轮头脑风暴，我们得出的回答有：

1.范大叔无法爱具体的人，具体的人都有各种各样的缺点。

2.范大叔希望可以不努力地成为完美的范大叔，所以想象出一个完美的自己，把自己的行为都归到想象中的自己的行为上。

3.范大叔沉醉在想象中。

4.制造想象中完美的自己，范大叔可能认为那样才配得上周围的人对他的崇拜，不会让崇拜者失望。

投票我们最感兴趣的回答时，1与2平票了，整理后我们发现1包含了2:范大叔无法爱自己，所以自己才不想努力。

我们发现我们还是在脱离具体的人，走向抽象，于是我们在楠楠的建议下制作了范大叔共情图。

制作完共情图，我发现范大叔可能是期待他与其他人的相处方式是要和和美美的，例如他夸奖阿棱笑着采访，也晴哭了之后他非常急地想要安慰也晴，连他喝水的杯子上都写着“为了老婆吃点苦算什么”。但是这样永远和和美美的相处方式，在现实世界中无法达成。这是我们的最终洞察，找到了范大叔的麻烦与问题的核心所在。

下一步，我们头脑风暴了我们该如何支持范大叔去理解现实中与人之间的相处是复杂的，不可能永远和和美美。由于时间是第六天的傍晚，去掉睡眠时间还有四五个小时就要成果展示了，我们选择了去做一个互相残杀的我的世界小视频作为解决方案。它比较草率，不是我们舰队的亮点，只是为了满足我们想要做我的世界小视频的欲望，都没来得及配音。