5月23日，一则关于陕西西安某星巴克门店的争议事件引发了广泛关注。据媒体报道，一名男子刚在店内坐下不久，即被星巴克员工劝离。视频显示，男子询问为何不能就座，员工回应称：“若需就座请手机下单，或前往商场其他区域。”随后，男子无奈起身离开。拍摄者透露，店员在短时间内劝走了三批类似情况的顾客，这一行为在当时并未得到店内多数人的理解。

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此事经媒体报道后，迅速在网络上引起热议。据经视直播报道，近期多位网友反映星巴克开始实行“消费入座”政策。评论区中，有网友表示支持这一政策，认为这样可以确保真正有消费需求的顾客有座位可用；也有网友建议星巴克在座位上设置“消费入座”的提示牌，以避免不必要的尴尬。

针对这一争议，星巴克官方客服回应称，星巴克确实存在“消费入座”的规定，但强调店员在劝离未消费顾客时会保持礼貌，且不会强制顾客消费。然而，涉事门店的工作人员在23日下午表示对此事并不知情，并指出目前店内已恢复开放，无论是否消费，顾客均可自由入座。

对此，五星评论家麦克阿瑟表示，这一事件再次引发了关于商业场所服务政策与顾客权益之间平衡的讨论。在追求商业利益的同时，如何确保顾客的舒适体验与合法权益，成为了值得深思的问题。