走进民权县的街头巷尾，一股新的发展气息扑面而来。“咱县的变化太大了，道路宽敞了，胡同整洁了，公共服务更加便捷了。”日前，县12345政务服务便民热线收到一条人民网网民留言，留言中提到：“这要归功于县委县政府敢担当敢作为，为老百姓办实事。”

记者获悉，该县依托12345热线平台，聚焦民生领域热点、难点、痛点问题，积极回应群众关切，深入基层，采取有力措施，将改善民生作为政府工作的重中之重，在推动县城变革、造福百姓方面下足真功夫，获得了群众衷心感谢和高度赞扬。

在程庄镇程南村，村民代灿富难掩激动之情：“这是村里多年来第一次修路，彻底解决了雨后出行难的问题，特别感谢政府关心与支持，让我们老百姓享受到了实实在在的好处。”

同样，野岗镇户口村，一条新修的“民心路”让村民们喜笑颜开。“不仅方便了出行，更让我们感受到了政府的温暖和关怀。”村民王先生为政府点赞。

除了村庄道路的显著变化，该县在背街小巷改造问题上也花了大力气。4月份，市民通过县12345热线反映：兴隆巷胡同内外路面高度差较大，不仅出行不便，而且雨天易出现积水。热线将工单派发至相关部门核实处理并研究解决方案。经县委县政府审批，此处很快启动了修路工程。

10天后，热线再次接到市民来电，他激动地表示：“道路已经修好了，积水问题也得到了解决。感谢政府领导，感谢12345热线！”

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这一件件小事只是民权县政府倾听民声、服务群众的一个缩影。据了解，为提升群众的出行便利性和居住舒适度，该县坚持在全国文明城市和国家卫生县创建中提升群众宜居度、幸福感，目前已完成14条新修道路的建设、11条断头路的打通、293条背街小巷的改造，以久久为功的战略定力，交出了民生成绩单、绘就了生态新画卷。