行远自迩、踵事增华，笃行不怠、臻于至善。一直以来，承德银行充分发挥地方金融主力作用，聚焦实体经济，发展普惠金融、服务中小微企业，积极承担社会责任，践行初心使命，为助力地方经济发展贡献承行力量。
细节赢得客户，服务成就口碑。
前不久，家住在世纪城小区的王姐来到承德银行咨询办理个人信用贷款业务。经过详细交谈，王姐长期在秦皇岛昌黎一带从事草料收购与加工销售，年营业额在200余万元左右，刚刚接下了一笔省外订单，但是急需一笔资金用于收购原材料。详细了解王姐的生意经营情况后，承德银行的客户经理立即为王姐进行贷款申请并现场采集了与经营相关的财务信息。次日上午，客户经理与王姐前往位于昌黎的草料加工现场以及库房进行实地分析。完成全部贷款调查流程后，客户经理立即返回行里进行数据分析与业务上报，并在1个工作日内完成贷款审批工作。王姐对于承德银行优质的贷款服务以及高效的办理效率给予了高度评价，正因这笔贷款的及时发放，解决了王姐资金周转难题，顺利完成草料订单的交付。过了不久，承德银行在中心广场举行新产品与政策的宣讲会，王姐听说后带着自己几位也有同样资金需求的朋友一起到现场询问新产品的政策。她对其他人讲，“还得是承德银行，关键时刻不掉链子，说几天放款就几天放款，中间需要跑的审批，人家自己就完成了，一笔贷款，只需咱们去现场签个合同，贷款资金就到位了。我亲身体验过，你们考虑承德银行吧，准没错。”
“成人达已，成已为人，只有真正从客户的角度出发，把用心服务渗透到业务的细微之处，知客户之所需，想客户之所想，不仅能够得到客户的认可，而且让我们能够在承德银行这个平台更好地实现自身价值，感受到满满的成就感。”办理业务的客户经理告诉笔者。
真诚赢得信任，服务创造价值。
炎炎夏日，正是客户用款高峰期，在蠡县做皮草生意的张大哥联系到承德银行，表示自己目前资金充足，要求提前还款。还款后没过多久张大哥来到承德银行表示又有了贷款需求，需要再次申请贷款。这让承德银行的客户经理们都有些费解。原来一年前张大哥在承德银行申请了100万元的贷款，前段时间经朋友介绍，说他行可以低息贷款，额度大约在150万，但申请贷款有“条件”，要求借款人名下无他行贷款，张大哥才要求提前还款。还款后便申请了他行贷款，可贷款迟迟下不了款，他行总以各种理由来推辞，不是领导不在，就是工作安排满了没时间。7月初正是张大哥需要资金时候，需要购买皮草。承德银行的客户经理了解实际情况后，第一时间下户调查，尽快办理业务，从张大哥申请贷款到放款仅用2天时间，及时地满足了资金需求。张大哥感慨地握着客户经理的手说，“我现在算是知道了，贷款不是利率越低，服务就越好。以后不管谁让我换到别的银行办理业务我也不去，跟你们承德银行合作，我踏实”。
积一勺以成江河，累微尘以崇峻极。地方经济的发展，离不开金融的扶持与帮助。 一路走来，承德银行用踏实肯干的热情和细致入微的服务与普惠小微企业一道，心所向，皆可往，行致远，梦必达。新的赶考路上，承德银行将继续行远自迩，臻于至善，从容迎接新的机遇，无畏面对新的挑战，用高质量服务奋力书写承德银行普惠金融新篇章。
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