为进一步践行金融为民的初心，落实新华保险“以客户为中心”的服务理念，切实保障消费者权益，新华保险山东分公司以“早报案、快理赔、护权益”为活动口号，让业务队伍动态掌握客户健康状况变化、家庭重大变故，促使业务队伍第一时间为客户提供理赔服务和保险保障方案，协助其报案并申请理赔，新华保险山东分公司于2024年7月1日至9月20日开展“理赔服务之星”评比活动。活动启动后，全省积极响应，业务队伍主动宣讲协助客户办理理赔的真实案例，同时形成文字和图片内容在全省范围内展开评比。
经评选，分公司推选出2024年第一届理赔服务大使，他们分别是（排名不分先后）：
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枣庄王英歌
“理赔是保险公司最重要的服务之一，它不仅是对客户的关怀，更是对保险责任的承诺。”
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烟台郭俊枫
“作为一位保险服务专业人士，我的使命是确保您在保单服务中得到公正和高效的对待，让您感受到安心和支持。”
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泰安高文霞
“心系客户，贴心服务，携手共步未来。”
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泰安晁雯雯
“勿忘初心，利他前行，快优理赔，未来可期。”
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临沂郑仕花
“兢兢业业做保险，全心全意为客户。”
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莱芜邢君
“不忘初心、砥砺奋进，用专业的讲解打动每一位老客户、用心细致的经营获得更多的新客户，用理赔捍卫公司的品牌价值、用理赔让客户信服、用理赔提升从业信心。”
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济宁李红弟
“以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心。”
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济南苏瑞红
“真心换真心，你假我转身。用自己的实际行动，通过保险服务于民，造福于民。”
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德州李淑香
“服务是承诺，理赔是责任；信守承诺，行胜于言。”
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德州陈云
“遵依制度，及客户之所需，真诚、耐心、快速，无愧于客户，无愧于公司。”
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