相信大家都遇到或者听到过这样的场景：想推动产品再改善一点，推动客服对客户再好一点，于是组织各个部门开会。但是由于各部门的立场不同，理解不同，即便多次开会沟通，部门之间难以达成共识，最终导致项目推进缓慢，相互扯皮，董事长不满意，整个团队也很受挫。

到底该如何开会，才能大大提升效率，推进大家积极达成共识呢？润泽园教育对此的解决方案是“5分钟共创”，只需4个步骤，每个步骤只需5分钟，就能搞定开会相互扯皮的难题。第一步是提出真问题，第二步是5分钟共创，第三步是轮流分享，第四步总结升级。

这里面最关键的第一步是，提出真问题。什么是“真问题”？在润泽园看来，触及本质和核心的问题，就是“真问题”。它是涉及“为什么”“是什么”的问题，一般不超过十个字。

比如，企业可以选择这样3个问题：第一，我们仔细地分析客户需求的本质到底是什么？第二，到底要怎样做才是对客户最好？第三，要真实做到对客户好，我应该做出怎样的贡献？这三个问题，就是要让大家换位思考，站在客户的视角去想，客户到底要什么？从而放下自己部门的条条框框、自私、自利，打破部门的边界来想到底怎样做才是对客户最好的。这样才会落成一个端到端、跨部门的对客户最好的共识和共创。

第二步是5分钟共创，就是强调静思。针对一个真问题，让大家静默，不再进行辩论，各自站在更高的高度去想更深层的问题，探索答案，并拿笔在纸上写下来。从而抛开个人、自己部门的“小利小惠”，真正从公司，从客户的角度想问题。

第三步是，轮流分享。每个人都需要发言，发表自己的见解和方法。这样，每个人从一开始就要进入良性的思考当中，紧扣会议主题，逐步推进。

第四步，总结升级。有了前三步的正确引导，就能调动出各部门参会者的知识和经验，解决问题，达成共识也就不再是一件难事了。这一环节，由项目负责人总结概括大家分享中彼此类似甚至相同的部分。这就是大家的共识，也是大家共创出来的智慧结晶。

润泽园认为“5分钟共创”最重要的是“去中心化”。每一个参会者都得到了尊重，在这场会议中，每个人都有发言的机会。而且，个体思考和共创概括相结合，激发了每一个伙伴的“大我”，因为大家内心都有一份隐秘的渴望，渴望自己对他人对公司有所贡献，出一份力，呈现自己的价值。大我激扬大我，形成一个正向能量场，反过来，这个能量场也滋养着每一位参与会议的伙伴。