近日，“三只羊” 旗下主播直播间售卖的 “美诚月饼” 引发诸多争议。多名代理商和网友指出，直播间宣传其为 “香港品牌”，然而美诚月饼在香港无门店，商标仅去年在港注册，且已购月饼产地多为广州和佛山，这让不少消费者质疑其涉嫌虚假宣传。
合肥三只羊网络科技有限公司于 2021 年成立，旗下主播曾大力推广美诚月饼。如小杨哥称已卖 100 多万单，强调是香港美诚高端月饼。在去年中秋专场直播中，主播宣传黑松露月饼时也多次提及是香港大品牌、米其林大厨制作。这款月饼近 30 天销售额超 5000 万元，但其生产商为广州和佛山的公司，且相关商标还在 “等待实质审查”。
山东青岛的陈先生就是购买者之一，他以 169 元一套（含三盒）的价格买了 5 套月饼用于中秋发给同事，得知月饼涉争议后，联系网店和 “三只羊网络” 客服退货，均遭拒绝，理由是月饼属于特殊时令类，不符合 7 天无理由退货，即便以虚假宣传为由申请也被拒。而小杨哥称直播间产品有三道售后。
9 月 17 日，合肥高新区市场监管局对三只羊网络科技有限公司直播中涉嫌 “误导消费者” 行为立案调查。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江认为，经营者应提供真实全面商品信息，直播间渲染为香港品牌，易使消费者误以为是传统香港品牌，可能涉嫌欺诈。一旦认定虚假宣传，可依据相关法律处罚，如责令停止违法行为、罚款甚至吊销营业执照。
同时，陈音江指出平台有责任协助消费者维权，应提供宣传证据，若不能提供，消费者可找平台维权。对于侵权范围广、涉及消费者多的案例，监管部门或相关组织应责成商家承担售后责任，若商家不主动解决，监管部门要加大行政处罚。目前，“三只羊” 旗下直播间已停售，美诚月饼旗舰店也下架相关产品。这一事件警示商家要诚信经营，平台要加强监管，切实保护消费者权益。
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