刚刚！日照发布供暖信息！开始注水试压，注意家中留人！|供暖信息|供热系统|华能|日照市|注水试压

10月7日‍华能日照热力发布最新消息居民小区暖气注水试压工作即将开始

尊敬的热用户：

为保障今冬供热安全平稳运行，及时消除管网泄漏隐患，华能日照热力有限公司小区注水试压工作即将启动。近期工作人员会陆续将试压通知张贴在单元楼门口，请广大用户留意查看具体时间。注水试压期间，请您家中务必留人配合，及时检查采暖设施，避免因暖气系统漏水产生损失。

试压期间请这样做

请正在进行或已经完成房屋装修以及维修过供暖设施的热用户,务必于小区注水通知时间前检查并恢复供暖设施的可靠接通，以防漏水。

在注水试压期间，请您尽量不要出远门，确保24小时内有人在家或留有可靠联系方式。

请您认真检查并确认关闭您室内供暖设施上的手动排气阀，以防跑水，同时检查暖气管道及元件有无严重锈蚀及跑、冒、滴、漏现象，避免造成不必要的损失。

本采暖季如果确定不再继续用热请您及时办理报停手续，避免因供暖设施漏水造成财产损失。

若存在暖气设施漏水等问题，请拨打华能日照热力有限公司客户服务热线96789或注水试压通知单上的站区电话进行咨询处理。

日照市供热时间及供热温度相关规定

根据《日照市供热管理办法》第十六条规定:市区采暖供热期为每年的11月15日至次年的3月31日。各区县政府可以根据本地实际情况自行确定本地区采暖供热期。如遇到特殊情况，由供热主管部门根据实际情况调整采暖供热期，报同级人民政府批准后执行，并向社会公布。

第二十五条：在室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时采暖设计规范标准和室内采暖系统正常运行条件下，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。供用热合同另有约定的，从其约定。

室内测温有何规定?

根据《日照市供热管理办法》第五十二条规定：用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在一个工作日内完成。热用户应当配合供热企业调试测温工作，拒不配合的视为室内温度达标。用户室内气温检测结果应当由双方签字确认。用户无正当理由不配合测温或者不在测温记录上签字的，视为当日温度合格；供热企业未能及时检测、不在测温记录上签字或者不存留测温记录的，视为当日温度低于十四摄氏度。

对居民室内供热温度进行测量，测温时间应当为每日八时至十一时和十四时至二十一时，在门窗正常关闭一小时以上的情况下，将计量器具置于被测房间中央距离地面一米处，计量器具的稳定读数为实际供热温度。

对测温结果有异议的，异议方可以委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。第三方机构受理用户测温申请后应当书面告知供热企业参加检测。检测费用由委托方先行垫付；因供热企业原因导致室内温度不达标的，由供热企业承担检测费用。

非居民用户的室内温度及其检测方法，由供用热双方在合同中约定。

供热温度不达标，退费有何规定?

根据《日照市供热管理办法》第五十三条规定:因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当在采取整改措施后进行复测，用户无正当理由不配合复测或者不在测温记录上签字的，视为温度达标。因供热企业原因导致室内温度不达标的，对室温不达标天数，供热企业应当每日按照下列标准向用户退还热费：

（一）供热温度高于或者等于16℃低于18℃的，退还每日热费的20%；

（二）供热温度高于或者等于14℃低于16℃的，退还每日热费的50%；

（三）供热温度低于14℃的，全额退还每日热费。

不属于供热企业责任的，供热企业应当在向用户讲明原因的同时，积极协助用户采取措施达到规定的温度。

用户开栓与报停

用户每年10月15日前应通过“华能日照热力”微信公众号或持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓与报停手续。

（一）供热开栓：

上采暖季未用热用户，如本采暖季用热需办理开栓并缴费。

1.新入网(首次用暖)小区用户需开发商或物业统一到供热服务大厅办理开栓业务。

2.已办理报停的用户可通过“华能日照热力”微信公众号或持供热缴费卡到供热服务大厅办理开栓缴费业务。

3.往年用暖用户今年继续用暖的，无需办理开栓手续，可直接缴费。

（二）供热报停：

1.上采暖季用热用户，如本采暖季不用热，应通过“华能日照热力”微信公众号或持供热缴费卡到供热服务大厅办理报停手续。未办理报停手续，视为继续用热，由此产生的损失由用户承担。

2.上采暖季不用热用户，本采暖季仍然不用热的，无需办理报停手续。

暖气用水能否作为生活用水?

暖气用水不能作为生活用水。暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，私自放暖气用水使用，会引起供热管道严重缺水，使供热管网系统压力失衡，导致局部或全供热系统不能稳定供热，影响其他用户正常采暖，在系统补水时补入大量凉水会造成越放水越凉，严重的易造成停热事故。另外，暖气水中含有大量的化学试剂，用于水的软化和管道的保养，取暖气水用于生活用水，对身体健康有一定伤害。

缴费指南及客服电话

客服热线：96789

供热服务大厅地址：日照市胶南路38号

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可在【日照同城宝】公众号

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