文丨谢圆圆

“他们说一切,都是,最好的安排;就让爱教我,学会,忍耐”。

BGM一响,漏雨迈巴赫闪亮登场。

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在林荫道上,在晚霞中,一位年轻帅气的车主,开着一辆头顶着三色防水雨棚和黑黄警示胶带的迈巴赫

有故事的背景音乐,宣传片的拍摄手法,花了215万买的迈巴赫居然漏水,这种“同时拥迈巴赫和自卑”的冲突情节,近期成为了流量密码。

作为受害者,博主“漏水车车主”近7天涨粉18万,视频作品的平均点赞已超过20万。其他迈巴赫车主也纷纷跟进,用相似的背景音乐和三色防水雨棚拍摄视频,一边声援博主维权,一边收获一波流量。

我们先了解下事情的原委。“漏水车车主”视频显示,今年7月1日,他花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,在购车两天后发现中控异响、副驾驶A柱漏水, 4S店拆了A、B、C柱、后备箱的内饰,都没找到原因。

更让博主“破防”的是,在他提出贴钱换车时,4S店称该车不符合“三包”条件,并且称车辆的折损接近80万。这意味着,车主买车10天后折损接近80万。

在接受大象新闻采访时,车主透露了更多的细节:4S店没有经过车主同意就拆车检查,直到警方介入后,4S店才允许车主对拆卸的车辆进行拍摄。

除了4S店,车主也多次向奔驰官方400电话进行投诉,但未收到任何道歉或解决方案。

所以,拍抖音,成为了车主维权的突破口。

洗脑BGM+三色防水布+“同时拥有迈巴赫和自卑”人设

值得一提的是,“漏水车车主”近期比较火的视频内容和其他口述、记录型的维权视频不一样,画面非常精致。

科技浮世绘发现,在8月7日,这个账号的第二条视频就在说迈巴赫漏水,但视频风格偏向鬼畜和土嗨;9月28日,该车主视频风格变成了宣传片风格,背景音乐也变成了《最好的安排》,文字也变成了调侃自己。

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之后,该车主每日的视频几乎都是相似的BGM和画面,尊贵的迈巴赫却顶着三色雨棚,尊贵的迈巴赫车主却难以维权,“同时拥有迈巴赫和自卑”的设定给网友留下了深刻的印象。

更让人哭笑不得的是,该车主还开通了带货橱窗,售卖迈巴赫同款防水雨棚和警示胶带,截发稿跟买人数达到527个。

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而网友的关注和二创,让“漏水车车主”成功出圈。

首先是网友在留言中说的各种段子被广泛传播,比如,调侃迈巴赫为“没晒得湿-迈巴漏”;改了奔驰广告语为“三叉星辉不一定照亮你的前程,三叉雨布一定能为你遮风挡雨”;迈巴赫的图标也被P上了三色雨棚;“一切,都是,最好的安排”成为迈巴赫处刑曲。

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同时,网友也冲到奔驰、迈巴赫官方和4S店留言,奔驰、迈巴赫官方下都是头顶三色雨棚的迈巴赫图片,而车主买车的“奔驰苏州中升之星”4S店,目前停止直播,并开启了防打扰保护功能。

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其次,其他迈巴赫车主也支持“漏水车车主”的维权,发布相同背景音乐和三色雨棚的迈巴赫视频,网友调侃称“迈巴赫官方破没破防我不知道,但是我是真破防了,原来这么多人有迈巴赫”。

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最后,大批媒体跟进报道,“漏水车车主”热度从抖音传到全网。

在抖音上,迈巴赫已经被多次被维权

目前,“漏水车车主”维权有了新进展。

据九派新闻报道,奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有需要,也可以直接致电客服进行反馈,“车辆在售前或者售后使用过程中,有任何问题,都可以与经销商进行沟通处理”。

不过,大部分网友对官方的回复并不满意,认为事情已经发生了三个月、在全网掀起舆论风波,官方不仅没有给出具体解决办法,之前还删除网友评论,似乎还想继续“冷处理”。

据媒体报道,“漏水车车主”目前有两点诉求,一是不要求退一赔三,只要退车退款,第二要求奔驰官方道歉,并赔偿其80元作为精神损失费。

在其他奔驰直播间,有销售员称,“漏水车车主”维权并不容易,在大部分情况下,官方只会给解决方案,能不能赔偿可能还要看4S店态度。

事实上,这已经不是第一位在抖音上维权的迈巴赫车主。

去年,某迈巴赫s680车主注册账号,发布多条视频,称自己购买的迈巴赫出现多种故障,包括仪表盘闪屏、后排娱乐屏花屏、车辆故障灯闪烁、空调关不了、屏幕控制不了后门等等问题。目前,该车主已经把全部视频删除,网友猜测应该已经与4S店协商处理。

网红博主“爱理财的小羊”也记录自己的维权历程,迈巴赫s580开了3万公里,4S店在没有经过车主同意的情况下大修发动机,自己去维权被当成司机,“连水都不给喝”。

对于普通人而言,奔驰、迈巴赫的标签是尊贵、豪华,和“买不起”的,不管官方将如何处理这个事件,迈巴赫应该很长时间会撕不下“三色雨棚”标签了。

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