你好呀,我是多墨~
昨天在尝试写《学会写作》的拆书稿正文部分的时候,遇到了难题。我把书中的内容分成了三个部分,从中整理出了三个重点和8个分重点。可是文章的篇幅有字数限制,必须要对内容做取舍,这可把我难住了。
我从小就很讨厌做选择,总感觉每次都做不好。这次要从8个分重点中选出适合的、不定数量的内容,对于我来说这不亚于一场灾难。在耗费了很长时间之后,总算是挑出了适合的内容,最终完成了写作。但我却再也不想被这样的问题干扰了,就想找一个一劳永逸的解决方法。
静下来仔细分析时才发现,当时的情况是可以套用思考方法来解决的。我拆书稿的核心观点是:普通人如何学会写作,并利用写作打造个人品牌。如果把这个观点当作一个开放型问题来看时,也就有解决问题的方法了。
所谓的开放型问题,就是不限回答的范围或方式,允许回答者自由地表达想法、感受或信息。这种问题通常不可以用简单的“是”或“否”来回答,需要提供更多的细节和解释。一般情况下,采用5W2H方法对问题做7个方面的细分,然后结合实际情况,就可以快速找到问题的答案。
5W2H方法就是5个以W开头的单词和2个以H开头的单词:
What:是什么?
Who:谁?
Why:为什么?
When:何时?
Where:何处?
How:怎么样?
How much:多少?
千万不要被这些细小的分支给吓倒,认为问题被复杂化了。事实上几乎所有的开放型问题,都可以用这个方法进行进行分析。甚至一些看起来非常棘手的问题,都能先被拆成许多小问题,然后被轻松解决掉。
5W2H方法在运用方面是有一定的门槛,但只要放开头脑的限制,按照下述的注意事项使用,谁都能轻松使用。
第一、不要拘泥于形式
使用5W2H方法时一定不能刻板教条,没必要拘泥于5和2这两个数字。最初的开放型问题可以按照成七个字母进行拆分,也可以根据实际情况,按照“5W1H”“4W1H”“3W2H”等方式,进行“不完全”拆分。
拆分出来的小问题也没有具体的限制,可以是一个,也可以是几十、上百个小问题。
第二、要完全理解分支的含义
只有完全理解了分支的含义,才能结合现实提出正确的小问题。否则就提不出或提错了小问题,把整个的分析过程弄得异常复杂。
理解分支的含义,就需要先对每个单词代表的意思做归类,比如:
What:是什么?
可以理解为是“什么产品”“什么事件”“什么目标”“什么人物”等等。只要提出的问题中有“什么”,都可以归属为“what”。
Who:谁?
可以理解为“核心目标消费者”“目标用户”“合作伙伴”“竞争对手”等等;在分析问题时,可以从不同角度找到多个“谁”,但只要提出了和“谁”相关的问题,都可以归属到“who”
Why:为什么?
可以理解为反问或者对自己的反思。比如:为什么要销售这款产品?为什么要达到那个目标?为什么要选择那个群体或者为什么要这样享受。
这里需要注意的地方是,可以对要问题的本身提问,也可以对自己的分析提问。
When:何时?什么时间?
所有和时间相关联的问题,都可以归属到这个归类中。比如什么时间、什么时候开始(特惠互动),可以用疑问句来套:何时....?
Where:何处?在哪里?
只要和地点相关的,都必须归属到“where”,可以是具体的地址,还可以是形式上的地点,比如:供货渠道、销售渠道、宣发平台等等。常用的问句形式是:有哪些?在哪里?等
How:怎么样?如何做xxx?
只要是涉及到用什么方式完成任务时,行动、规划等关联时都可以归属到“how”,比如:如何....?
How much:多少?到什么程度?
但凡和数量有关的以及带具体数量指标的,都可以归属到“how much”。比如:问产品的定价、问项目的预算、分成比例、目标值等等。
5W2H分析思考法的关键在于能够提出问题。提出问题是一种创造性思考,其中的关键是允许自己提出问题,不要急于评价、批评自己,即使提出来的问题看起来很傻,也一定要先接纳。否定自己提出的问题,在很多时候就是在打压自己的创造能力。
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