湖北睿点文化传媒有限公司在提供短视频带货变现技术指导服务期间，遭遇了服务矛盾问题，引发了消费者的关注和不满。对此，有关部门已迅速介入调查，并已开通官方线上退费通道，以保障消费者的合法权益。

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公司正积极配合调查，并已启动退费程序，确保每一位受影响的消费者都能顺利完成退款流程。消费者如有任何疑问或需要帮助，可通过官方在线客服进行咨询，客服团队将提供专业的指导和帮助。

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湖北睿点文化传媒有限公司表示，将认真吸取此次事件的教训，进一步加强内部管理，优化服务流程，提升服务质量，以防止类似情况再次发生。同时，公司感谢消费者的理解与支持，并承诺将持续关注消费者反馈，努力提供更加稳定和满意的服务体验。
通过此次事件，湖北睿点文化传媒有限公司将致力于重建消费者信任，确保服务的连续性和可靠性，致力于成为消费者信赖的短视频服务品牌。