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协同共生管理研究者陈春花资料图。本文为陈春花在《哈佛商业评论》中国年会的讲话

陈春花最新演讲:企业应该是个植物,它不应该是个动物

谢谢大会的邀请。我选了一个蛮具挑战的话题,其实也是这一次良币企业主题最重要的一个诠释的视角,那就是商业跟可持续社会之间到底是一个什么样的关系。我们今天可能都要做一件特别重要的事情,那就是我们要重构企业的经营理念。这个话题并不是今天去讲,其实我们在工业时代来的时候,我们就要讨论经营理念的重构,后来我们去开始进入到商业跟社会的关系当中,我们也要讨论经营理念的重构,数字技术来了之后,我们再一次说每个行业都重做一遍,但是当我们讨论这个话题的时候,我们有一个蛮重要的维度,就是你怎么看我们今天整个商业的空间,它到底延展到什么地方,其实也就是我们今天说的最多的一个方向,就是数字技术跟企业之间的关系。

我们在讨论这个方向的时候,我自己的研究实际上是从2010年开始把数字技术作为企业发展的一个叫做环境视角去讨论的,我们把它称之为叫技术环境。在这个视角里边,我们会发现数字技术给了三个最主要的对于企业经营活动的维度的变化,首先第一个就是人类活动。人类活动因为数字技术从有边界的物理世界不断的延伸到无边界的数字世界,然后我们接着看到的智能来了之后的,我们称之为叫做数字融合之后的虚拟世界。

然后我们接着下去看什么?看经济活动。我们的经济活动当中就开始从物质生产活动叠加上人际交往活动跟自我意识活动。

我们再看其中一个最重要的部分,也就是人生活用什么标记?其实是用时间标记。那么这个时间又开始变了,我们原来的时间就是过去到现在到未来是一个线性的一维的关系,然后我们会告诉你过去的时间不可能再来,但是数字技术让我们发现过去的时间是可以穿越重来的,那时间就变成不再是一维的,它的内涵不断的在延展,而在今天我们如何定义和命名变成了最重要的一个基本时间内涵,所以你会发现从人类活动到经济活动再到期间,标志我们人类自己的一个最重要的维度,时间就发生了变化。这个变化意味着什么?

我把三个最重要的影响我们经济活动的概念标记告诉大家。首先第一个就是你会发现,时间价值的社会变迁影响是极其巨大,农业社会我们只有上帝的时间,生与死是被界定的,但是工业社会最重要是打破了这个时间,我们可以在单位时间内产出更大的可能,所以叫做时间就是效率,效率就是生命,数字技术,也就是我们讲的信息社会,今天你会发现我们最重要的变化不再是效率,是我们可以定义它,我们可以在每一个存在当下都可以不断的定义它,所以在这个时候你会发现我们理解是完全不同的视角。

人类的活动的场景,一共三个最主要的场景,一个叫物质生产活动,一个叫人际交往活动,一个叫自我意识活动。

农业社会和工业社会,我们主要的活动只能是物质生产活动,我们来满足人类所存在的需求的一切的共鸣,但是数字技术来了之后,我们人际交往活动和自我意识活动都具备了场景,都让我们可以不断的实现它,所以你会发现我们不再是以物质生产活动作为主要的活动,而三种活动都成为主要活动,我相信大家能理解,比如说我们今天非常多的商业活动,实际上是因为人际交往作为平台来实现的,那么接着下来我们会看到的更多的其实是你的自我意识活动会成为很大的变化。

所以有人问我说下一个最大的可能性到底在哪里?我来告诉各位说,如果你围绕着这个创造、创意跟体验之间做一个组合,那么可能性就变得非常的延展,这是我们看到。还有一个我们在整体概念当中特别要关心的一件事情,到到底怎么理解财富,也就是说财富生产的方式其实是有很大的变化,我们对财富的评价也就是尺度到底怎么评,以及我们的工作取向的改变就变得非常的不同,就像我们今天评论年轻人,我们总是会讨论说他好像没有我们过去的奋斗精神了,我这样一讲就把年龄给暴露了,但实际上我们老一辈的人是特别在意奋斗这个概念的,但是年轻人可能更重要的是在于体验和奋斗是两个完全不同的概念,为什么会有这个区别?

很大程度上是他的财富理解变了,今天很多人会认为说他的财富是什么?是时间的自由分配,是他自己可以规划他的生活,所以他工作倾向也会改变,人们会更追求什么?社会价值回归与精神价值回归。这些财富的变化以及对财富尺度的衡量,就会使得我们很多的经营方法经营模式和讨论的意义就会全变。这一切就让企业的经营价值活动有一个中心的牵引,这个牵引就是,早期工业时代的时候,我们基本上是以企业为中心,所以我们会沿着产品的逻辑往前推。然后接着下来我们会发现我们要以顾客为中心,然后你再往前推,今天领先的企业都有个共同的特点,它就是推动解决人们生活上的所有的问题,所以我们叫做以美好生活为中心,然后再继续领先的企业,它会有一个对自己很重要的要求,要以可持续社会发展为中心。

企业整个经营活动价值的变迁,坦白讲你看完你会有一个很清醒的认识,不是机会越来越少,不是空间变得越来越卷,其实是变得越来越大。最重要的是你的经营活动能不能延伸到可持续社会那个空间里面,还是你只停留在你自己企业的边界里面,如果你能延展,你应该是空间变大,所以这是我想告诉大家,我们在今天来看,我们为什么会告诉各位,其实它是有一个很大的变化。我们今天为什么考虑良币企业这个概念

我就引马化腾他的一个观点,他说社会价值实际上是企业发展的根基,然后你只有这个根扎得越深,用户价值和产业价值它才会更加枝繁叶茂。你只有不断的提升用户的价值和产业的价值,那么企业就可以反哺于社会价值,形成一个良性的循环。

我们今天看企业的时候,我其实更喜欢一个隐喻,就是企业应该是个植物,它不应该是个动物,它应该更深的扎根,他应该融入这个环境,并跟这个环境一起繁荣,这就是我想我们今天重构企业经营理念的一个底层的逻辑。

好了,怎么做?我想我们的叫做先贤的智慧是给我们非常大的帮助。什么叫做“利者”,其实叫“义之和”,某种程度上来讲,义利之辩其实一直是传统文化当中最主要的一条线,可是当我们经过几千年的辩论之后,传给我们最重要的智慧,就告诉你说“利者,义之和也。”我们应该怎么做?我想应该可以从5个方面去做出这个活动,叫做实现可持续社会商业意义的行动。

我认为是五个方面,我就一个一个来给大家做一个简单的介绍。

首先第一个,你在战略的定位上,你要创建一个向善的定位,你必须考虑这个公司存在的理由是什么,你并不是在商言商,你必须在商言社会,然后你整个ESG要融入你企业的战略和业务当中,然后你应该让一个义利融合的价值观来创造整个价值的活动,不断的去拓展你的合作的共生伙伴,致力于生长而不是竞争,这是第一个动作。

第二个动作就是业绩和价值,我称之为叫双重关注。坦白讲,我最近的十年来陪伴非常多的企业去做成长,那么这些持续,经过疫情检验,经过这几年的经济转换增长方式模式的检验,他们还是逆势增长。蛮重要的部分,就是它整个的价值活动的重构当中,它可以产生更直接、更长期的绩效衡量,它能够非常好的去提供社会的整体效率解决方案,而不是产业和企业的效率解决方案,它的经营假设一定是回归到我们讲的业绩跟价值双重关注的方向之上,这是第二个。

第三个,我把它叫做共生的组织模式。我为什么要强调这是一个共生的组织模式,其实在今天的企业的概念上来讲,你一定要有非常广泛的我们叫做多元的契约链接,无论是基于员工的组织内外,还是产业伙伴的产业边界内外,还是我们跟利益相关者之间的利益的内外,你一定要有一个多元的链接,有一个价值共生的安排,有一个整体进化的努力,这样你是可持续的和更具协作性的,所以这是我们看到的第三个我们要做的行动。

第四个行动,将人视为核心资产,我自己做组织研究的,我经历了很长时间对中国组织成长过程的一个基本了解。我们一开始的时候其实是忽略人的,我们会强调组织的目标特别的重要,随着个体的不断的强大和个体自我意识的增强,我们开始慢慢变成组织和人并重。

可是你要知道,如果我们把整个商业的价值活动,从物质生产活动进化到人际交往活动,再进化到自我意识活动,那么其中最主要的载体其实就是这个人。我们怎么样去保证这个人是有,我们叫做,从胜任力到创造力协同力的发掘,更重要的是他知识和技能的更新,还有很重要的部分是人机之间,我们怎么让它能够是一个真正的共生的系统,这个就变得非常重要。我们把这个作为资产,而不是把我们看到的资源的其他的部分作为资产,你的可持续性就变得非常重要。

最后一个就是说领导人素质的刷新。我相信可能我们在很长一段时间我们都知道领导人自己的超越是最难的。我们对领导人在今天的要求当中,对你的使命感和你的能广泛凝聚共识的要求会更高。我们知道数字世界之后达成共识是一个非常难的事情,就像我们这个主题,这个大会我们其实就是要形成一种共识,我们都要做良币企业。

接着下来,你是不是真的能够建立以人为本和建立真正的合作伙伴,然后你的韧性和你的意志,你自己本身是不是能做一个生态的协同者和价值贡献者。

我最后用了三个关键词叫爱、同理心和责任感。其实当我们看到今天越来越多的技术,它带来更大的可能性的时候,我们的同理心怎么去表现变得更重要,然后爱本身反而是让你拥有智慧和稳定性的很重要的一个支撑。领导人在这里就需要有能力了。

我讲完这五个行动,我想用两段话结束我今天跟大家的交流。首先第一个其实我引用腾讯可持续社会价值创新事业部的负责人说的一句话,我认为是特别值得大家去理解,也就是说在这个时代,其实是给了我们一个机遇,这个机遇是从社会价值创新的角度,你的技术,你的产品,以及更具可拓展性和你的变化加速度的能力,只要我们认真的从这个角度去,其实你的空间是变大。另外一个就是我喜欢的一个哲学家,托马斯•阿奎那,那么他讲了一个观点,他说好好生活就是好好工作,我认为这在今天可能更具有意义,祝大家一切美好,谢谢。■