Q：我家孩子十五岁，自卑，有心理疾病比较严重，自杀自残，毁物伤人，去看过，也住过院，效果不佳，我试着肯定他对他好也没用，他不接受心理治疗说没有用，带他去中医院他也不去因为不信。请问有没有好办法？目前只能吃精神科药物，我在家吓得不敢说话，随便一句话都会被他拿来攻击我不依不饶。见了警察和住院医生因为畏惧特别老实，说话通情达理，可是平时在家里对我百般刁难和苦苦紧逼，脾气上来时说着不听毁物伤人。
A：对别人来说这是个悲伤的故事，但对你来说也许这是生活的痛苦本身。如果故事很悲伤，还可以对自己说，那只是故事。这样可以让自己和痛苦隔开一些，让自己好受一点。
如果生活是痛苦的，那要如何和这个感受隔开一些呢？可能在你找寻答案的过程里，也犹豫过、愤怒过、无力过、无奈过，也无数次给自己打气过，对自己说，我是家长，我得坚强。
也许，这也是孩子的感受。他也愤怒、恐惧、不知所措。不同的是，他还有个地方可以投放这些难受，那就是家长那里。一股脑的把难受感打上“这不是我的问题”的标签扔出去，扔给身边最亲近的人。
关于这么做的原因，弗洛伊德的女儿，安娜·弗洛伊德有过一个解释。她说，面对不想要的东西，让人安心的不是随便扔掉就解决了，而是能确定的知道，扔掉的东西在哪里才行。想象一下，每天出门扔的垃圾，如果过了10天半个月、或者半年一年，不知道什么时候会回到家里，把房间堆满，那我们在扔垃圾的时候会觉得多惶恐？会要做多少层层打包和加固的工作，来确保垃圾真的被扔掉了？也许孩子看起来咄咄逼人的时候，在孩子那头，也是无法区分是不是扔出去的情绪“原路返回”了的恐惧的时候。
而作为家长，你可能也在寻找一个可以分解这些情绪，靠近孩子内心，看到那个恐惧的给情绪加上密封钢板，并且企图把它们焊死在回收场的行动，那个恐惧又无助，慌乱又抓狂的小小的宝宝的时刻。
帮助有3个层次，根据发展阶段的不同，需要给予接受的一方和他发展层次相同的对等反馈，这些帮助才能被接收。换句话说，每个阶段就像是手机的充电口，安卓和苹果是不同的。帮助就像是充电，得是同种型号的接口对上了，才能启动供电的操作。
从先后顺序上说，最后发展出来的是第三个层次叫做解释。这个层次上，通常习惯使用，“为什么——这是因为什么”这样的方式在头脑里运作，或者在人际间互动。比如一个人问为什么，另一个人回答因为123点。
第二个层次是描述。在这个层次上通常习惯使用“是什么”的方式在头脑里运作，或者在人际间互动。比如一个人看上去在问为什么，实际上是想知道是什么。一个英国的分析师谈到多年前她的案例，是一个20多岁的小伙子，但心里发育比较滞后，这个小伙子身高1米8，不敢出门，有情绪控制较弱的情况存在，周围的人也都躲着他。经过几年的治疗以后，他可以独自乘地铁出门去见治疗师了。但有一天，他迟到了却很生气的咣咣砸分析师的门。分析师是个1米6的女性。看到一个1米8的壮汉砸门，还是心底有些害怕的，虽然这个壮汉是认识的人。经过一些关于为什么的解释无效以后，分析师改变了策略。她想到，可能是因为地铁晚点了。于是说，地铁晚点了真的很烦人对不对？然后这个小伙子安静下来了。
第三个层次是定位。在这个层次上，不做过多的描述和解释，只是做最基本的区分，引起注意，有点像“嘿，这儿有个不一样的东西，我看到了”。针对发展更早期的情况可以先在这个层次上做工作。
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