“六尺巷”，宽不过“六尺”，却被称为“最宽”的巷子，蕴含着中华民族的大智慧。庐江县司法局白湖司法所践行新时代“六尺巷工作法”，创新“访、调、援”流转机制，实现“一个平台受理，一套流程解决到底”，助力基层稳定。
“访、调、援”一站式服务，纠纷化解更给力。白湖司法所坚持和发展新时代“六尺巷工作法”，结合“家门口”法律服务体系建设，整合公共法律服务资源，依托白湖镇综治中心，组建了矛盾纠纷化解专（兼）职调解员队伍，包括信访专干、“五老人员”、律师、金牌调解员等专业人员进行接访，优化流程服务，拓展服务事项，推行信访接待、调解和援助无缝对接，实现纠纷访、调、援“最多跑一次”“最多跑一地”，让不少“遗留难题”迎刃而解。2024年，工作专班累计走访群众1万余次，共受理矛盾纠纷549件，调解矛盾纠纷549件，调处率100%。
“访、调、援”一站式服务，为民办事更便捷。为了让老百姓遇到问题能有地方“找个说法”，白湖司法所指导白湖镇“一站式”矛盾纠纷调解中心突出窗口式服务，合理布建1个信访接待窗口、2个调解服务窗口、1个咨询服务窗口，承担对应事项的咨询、接待、受理、分流的职责。实施“三步工作法”：实施 “三步工作法”：一是初核办理，依群众诉求性质、难易程度，征求当事人意见后转镇矛调中心初步调解；二是现场调解，按纠纷特点类型，由法律咨询服务人员和专职人民调解员组成调解小组，协同所涉部门与当事人现场协商调解并出具意见书；三是应援尽援，调解无果的依法导入相关法律程序，遇应援对象则简化援助程序，开通 “援助绿色通道” 提时效。
“访、调、援”一站式服务，社会治理更高效。白湖司法所全面贯彻“大服务”理念，落实“大调解”格局，常态化开展“访、调、援”矛盾纠纷化解工作模式，搭建便捷高效的“访、调、援”对接工作平台，实现基层社会治理“一站式”服务真正发挥效用，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的独特优势，让信访、调解、援助达到“1+1+1>3”的成效，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，切实做好保障人民群众的合法权益，筑牢社会和谐稳定的"第一道防线"，推动新时代“六尺巷工作法"在基层社会治理中焕发勃勃生机。
（编辑：徐虹虹 审核：张智强）
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