记者 黄敏

近日，众安在线财产保险股份有限公司（下称“众安保险”）与飞鸟鱼信息科技有限公司（下称“飞鸟鱼”）在上海正式签署战略合作协议，达成战略合作伙伴关系。双方将在住房保险、商业保险、物业保险等多个领域展开深度合作，尤其聚焦于华东地区的住房保险市场拓展。

据了解，在国家金融监督管理总局发布的《关于银行业保险业做好金融“五篇大文章”的指导意见》及《关于推进普惠保险高质量发展的指导意见》中，明确提出保险业应围绕保障民生、服务社会，努力为市民提供优质保险服务。在此背景下，今年，众安保险携手飞鸟鱼共同发布“社区好房保”计划，打造“能赔还能修”的一体化家庭保障方案。产品设计秉承普惠大众的原则，采取“保险＋服务”创新模式，除提供经济赔偿，还包含临时租房津贴、房屋体检、家电清洗、水管疏通等实用生活服务，已覆盖北京、上海、成都等8个城市。

飞鸟鱼自2018年以来一直专注家财险的创新与住房风险的保障提升，今年各地陆续推出政府指导的城市定制型普惠型家财险产品中，飞鸟鱼保险科技已经参与“蓉家保”、“沪家保”、“津门惠家保”等15个城市普惠型家财险项目，成为各省市推广普惠型家财险的首选科技服务商，目前正在推动全国多个城市的项目落地。

在谈及“社区好房保”计划的持续创新时，飞鸟鱼保险科技总精算师尚磊表示：“在产品设计过程中，双方充分发挥了各自的优势。飞鸟鱼发挥住房保险供应链的整合、风险减量以及产业服务能力，而众安保险则在科技创新、用户运营、推广策略以及用户服务方面展现了强大的能力。”

住房作为城市居民重要的有形财产，其保险覆盖仍显不足。据统计，截至2020 年末，我国存量住房建面为 510 亿平方米、4.6 亿套；城镇存量住宅建面 292 亿平方米、2.9 亿套，而这些房屋中住房保险的覆盖率极低。基于住建部对于房屋体检、房屋养老金、房屋保险制度的研究和推动，有专家预估，住房相关保险未来具有超2000亿元的市场潜力。

保险业围绕住房保险的创新正在持续加速，在普惠型家财险的推广中我们发现，增加服务项目已经成为标配，不断拉近保险与用户的距离，提升用户的认知。飞鸟鱼联合众安保险，用高频居家维修服务，突破家财险的壁垒，改变居民对家财险的传统认知，让用户在保险保障中获得安全感，在服务保障中提升幸福感。有媒体指出我国住宅小区常常未老先衰，物业服务长期面临满意度不高、权责不清晰的局面，住房保险的加入不仅能够提升居住者的满意度，也有利于物业服务企业行稳致远。

众安保险开放平台事业部总经理刘海姣表示：“当前，大众对于家财险的意识正在不断提升，这也让我们对住房保险的前景充满信心。众安保险未来会通过引入更多个性化的保险产品方案，搭建智能风控系统，精准的客户营销，实现满足客户个性化需求的“一房一价”住房保险解决方案，结合专业化的供应链理赔维修服务，不断用保险提升居民的幸福感。”