近期，有网约车乘客向媒体爆料，她在乘坐网约车时遭司机语言暴力，还被赶下车。
福州的李女士向媒体透露，11月13日晚，她通过网约车平台预约了一辆网约车。车辆到达后，司机要求李女士坐到后座。她遵从了，随后告知司机她的父母在前方等待，请求司机向前开一些。
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李女士的母亲上车后坐在了副驾驶座上，一个简单的动作却遭到了司机的严厉斥责。李女士对此感到愤怒，并与司机发生了争执。
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更令李女士感到气愤的是，尽管司机承诺会取消订单，但实际上却结束了订单，意味着李女士需要为这次行程付款。她随后向“花小猪”平台投诉，详细说明了事件经过。客服回应称，将对涉事司机的账户进行30天封禁，并免除了李女士的费用。
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从随意辱骂乘客、态度恶劣，再到无故的拒载甩客，这样的现象在网约车这个行业当中并不罕见。这类事件反映出网约车行业中的一些问题，如司机职业素养不足、行业监管不力以及司机培训机制不完善。这不仅侵犯了乘客的权益，也影响了行业的健康发展。
来源：海博TV
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