【星巴克处境艰难,增长乏力盈利下滑】星巴克近年来增长乏力,赚钱能力大不如前。2024 财年全年营收 361.76 亿美元,同比微增 0.62%;Q4 营收 90.74 亿美元,同比下降 3.14%。全年净利润 37.64 亿美元,同比减少 8.75%。Q4 全球同店销售额下降 7%,中国同店销售额下降 14%。中国市场营收 29.58 亿美元,同比下降 1.4%。在价格敏感的中国市场,星巴克面临瑞幸、库迪等品牌竞争,虽努力多方位突破,业绩曾短暂回暖,但未来仍存疑。【星巴克在中国进退两难】星巴克在中国市场的“头号交椅”地位不再。瑞幸等品牌的价格战使中国咖啡市场变化,消费者对价格更敏感。星巴克一方面要应对价格战,推出低价产品并瞄准下沉市场;另一方面又不想放弃“第三空间”等原有战略。这种矛盾使星巴克陷入盈利与品牌基调的平衡困境。【星巴克下沉市场挑战重重】星巴克走下沉路线,计划扩张门店,虽有攻城略地之势,但也推出不少优惠活动。然而,价格战带来恶性循环,同行门店困境凸显,星巴克的“第三空间”优势不再,空间体验感变差。星巴克未来可能在价格和空间价值间拉扯,下沉市场能否站稳存疑。【星巴克原战略有成效】星巴克原战略并非一无是处。其认知程度仍居中国快餐服务和咖啡连锁品牌之首,口味领先瑞幸。星巴克通过数字化建设、产业链本土化等举措,业绩有所回暖,会员体系升级也提升了会员活跃度和忠诚度。但在竞争激烈的市场中,星巴克仍需思考如何完美叙事。
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