近两年，在健康产业，除了“私域直播”“超级社群”等创新营销方式的热点外，就是“情绪价值”赋能健康产业了。
打造优秀健康产业门店一定利用好“情绪价值”，我在以往的分享中也都在强调着情绪的重要性，市场反馈也清晰地表明，当下客户对此颇为买账。当门店成功运用“情绪价值”，为顾客营造愉悦、舒适且稳定的情绪体验时，自然会赢得顾客青睐，收获的将不仅仅是业绩数字的增长，更有良好的口碑、稳定的复购率以及积极的裂变效应。
那么，养生指南所需的情绪价值究竟是什么？又该如何为品牌与市场注入活力？这要求我们拓宽视野，提升思维维度，避免将目光局限于单纯追求小利的人群，如那些仅为领取鸡蛋、混取礼品而来的顾客。真正优质的营销，是能够触动那些真心渴望养生、理解保健真谛、懂得健康管理人群内心情绪的营销，这才是契合未来市场趋势的营销之道。
可口可乐曾有一句名言：“人类的大多数行动，都是由情感驱动。”在现代社会语境下，品牌的情感价值已成为其核心价值不可或缺的重要组成部分。养生指南在筛选产品时，除了考量品质、安全、功效与性价比等常规因素外，对消费者情绪价值的考量比重甚至更大。例如，选择简约、大气且节俭的包装设计，着重凸显品牌背后的故事细节，每位店长都应时刻留意并巧妙运用情绪价值与产品之间的紧密关联。例如，绿钥匙——绿色的钥匙打开健康之门，绿色环保，与大自然共存；千方养正——正心·正念·正路， 正气存内 ， 邪不可干， 避其邪气 ， 千方养正 ；中科本草——道地·地道，科技唤醒本草之力；草原尊——草原上品，绿色梦境 ，健康之选……等等。
但是，遗憾的是，当前多数同仁仍深陷于不停地洗客户阶段，焦点还是找模式与套路，没有几个人自省过情绪和服务的重要性。如此一来，就是大家看到的自己“自嗨式营销”的困境，迷失前进方向，自己没有销售的能力，只能期待江湖套路。
“私域直播”“超级社群”等营销思路的本质在于追求流量至上，诚然，“流量”只是吸引顾客的入口，理解流量运营仅仅是基础，而“情绪价值”才是留存客户、激发共情消费的关键手段。作为健康产业从业者，我们已然熟知“流量”的重要性，但要经营好一家健康产业门店，还需从精通“流量”进阶到深谙“情绪”之道，杜绝“自嗨式营销”，唯有如此，方能赢得客户的高度认同与更高的忠诚度。
消费行为的产生离不开流量变现，而这一过程考验的正是从业者的共情能力。日常店面举办的各类文化活动，实则是情感表达的载体，通过引发话题探讨，与客户达成情感共鸣，进而引导消费行为，构建起一条完整的情感价值链。
在现在行业竞争如此激烈的环境下，我们想要做好业绩，就必须具备将洞察情绪的能力。例如，以”推动全民阅读·助力健康中国“公益活动，共鸣志愿者为社会贡献的情绪；以”绿衣天使“行动，变成关爱社会弱者的真情实感；以”智慧通联·彩虹工程“直接让委员产生逃不掉强烈的情绪共鸣。
曾几何时，情感被视作过时、无用的概念，甚至被污蔑为智商税，情感营销也被业内人士束之高阁。但近两年来，其再度复苏，有人认为这是一种轮回，实则是因为中国社会对情感的重视从未减弱。在众多情绪类型中，社会情绪的影响力远超个人情绪与情感。能够巧妙撬动社会情绪的营销活动，方能引发广大消费者的集体共鸣，形成社会热点话题，造就现象级的刷屏传播案例。
社会情绪蕴含着巨大能量，它能够助力品牌深度融入社会文化，为营销活动添柴加薪。一个优秀品牌背后往往潜藏着无数打造大 IP 的契机，而大 IP 的塑造，正是对社会情绪的精准捕捉与集中呈现，将品牌深度融入时代浪潮，把时代脉络巧妙转化为营销话术。总之，能够成功撬动整个社会情绪的营销，才是真正卓越的营销。
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