【Costco 在中国市场高开低走,会员制零售面临挑战与机遇】前些年,Costco 是市场热门,门店开业常引热议。但近期,其高开低走话题被讨论,会员制零售之路引人思考。 2019 年首家 Costco 中国门店在上海落地,开业首日消费者众多致附近交通瘫痪。至今已在内地 6 市布局 7 家门店。 五年里,Costco 中国化探索不顺,中国市场续卡率仅 60%,全球经营也不如预期。2024 财年第四季度营收 796.97 亿美元,同比增 0.96%,全年营收 2544.53 亿美元,同比增长 5%,季度表现未达市场预期。 传统大卖场增长瓶颈时,会员店和折扣店快速增长。全球前十零售商一半涵盖折扣店会员店,山姆、Costco 等加码会员店,盒马、永辉等探索折扣化,好特卖等折扣店遍地开花。 中国仓储会员超市行业市场规模 2012 - 2022 年保持 200 亿元以上,2022 年同比增 10.1%达 335.0 亿元,预计 2024 年达 387.8 亿元。 Costco 初入中国时自带光环,初期人气高,后期问题浮现。其卖场多在郊区,交通便捷性稍逊,商品包装规格大,不适合小家庭,致消费者续卡意愿低,呈现高开低走态势。 当前会员制零售竞争激烈,已进入红海。消费者选择多样化,Costco 需在竞争中脱颖而出。 会员制零售面临压力,仓储式购物模式与国内家庭消费习惯冲突,商品种类或无法满足需求,还面临低价电商和折扣零售竞争。 面对困局,短期要紧扣中国消费者“反向消费”趋势,优化选品,提升服务附加值。长期看,数字化是必修课,要构建完善线上商城,利用大数据精准推送。 Costco 现象是会员制零售市场重要案例,企业需不断创新改进以适应市场和满足需求。