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随着经济社会的发展，我国居民基本消费占总消费支出的比重不断下降，发展型和享受型消费比重逐步提高，这种趋势在老年人群中也有显现。如何把准老年人消费需求和偏好，激活银发消费“一池春水”？民政部等部门近日印发《关于进一步促进养老服务消费 提升老年人生活品质的若干措施》（以下简称《若干措施》）作出了全面解答，从促进养老服务供需适配、拓展养老服务消费新场景新业态等方面提出诸多举措。笔者认为，只有掌握老年人消费需求的真实变化，才能找准政策落点，满足多层次、多样化、高品质养老服务需求。

开发满足老年人精神文化需求的产品和服务

当前，大部分老年人的基本物质需求可获得满足，对精神文化的需求日益迫切。第五次中国城乡老年人生活状况抽样调查显示，我国16.6％的老年人服用保健品。老年人热衷购买保健品，背后原因除了对健康的渴望，也有对保健品推销员提供情绪价值的依赖，这体现了他们对社会交往的高需求。此外，很多中老年人迷上了短视频、微短剧，实际上也是老年人精神世界匮乏的表现。《若干措施》提出，“支持为居家老年人提供助洁、助行、助急和探访关爱等服务”“鼓励各地以老年大学为依托，开展线上线下文娱活动，丰富老年人精神文化生活”，正是抓住老年人缺乏精神关爱的痛点提出的可行措施。银发经济市场主体应敏锐捕捉老年人的精神需求和消费潜力，开发能够丰富老年人精神生活的产品和服务，比如智能陪伴机器人、老年教育课程、适老旅游线路等。

开发适合老年人的资产配置管理服务

随着物质财富的不断积累，管理好、分配好资产成为老年人关心的问题。《若干措施》提出，支持理财公司发行养老理财产品，鼓励信托公司加大养老领域信托业务探索，适应不同年龄段和风险偏好的老年人群需求。笔者近期调查发现，某公益组织专门为60岁以上的老年人提供遗嘱服务、情感服务、登记服务、法律服务、信托服务等，近两年该公益组织提供的咨询服务供不应求，每月业务量都翻倍增长。究其原因，现有的法律服务过于专业化，专业律师事务所通常不愿意开展遗产公证，因为一旦接手，需要衔接老年精神健康评估、家庭资产管理等一系列服务，所以上述公益组织提供的整合型、覆盖全生命周期的老年资产管理服务将越来越受欢迎。在我国香港、澳门等地，老年资产管理、资产信托等服务蓬勃发展，随着长寿时代的到来，老年资产管理将成为银发经济的一个重要支撑。

推动智能技术和设备在养老服务领域的应用

我国素来有家庭养老的传统，然而随着家庭结构小型化、独居化，这一传统发生改变，社会化养老照料服务需求变得旺盛，同时，借助科技力量满足养老服务需求势在必行。《若干措施》明确，“支持老年人生命体征非接触式监测、基于脑机融合的智慧康复等关键技术的研发和突破”“支持发展社区‘虚拟养老院’，为居家老年人提供线上线下养老服务”。目前，“互联网+养老服务”迅速发展，越来越多的地方通过信息化、聚合型的养老服务平台向居家老年人提供养老服务，如一些公司开发的APP和可穿戴设备，将老人、子女、服务商和养老服务平台串联起来，形成“大健康+大生活”的互联网养老服务闭环。还有一种垂直型的互联网养老模式，通过智能手环、电脑终端等设备，远程对老年人的健康状况进行实时监测，提前预防疾病风险，并指导老年人健康饮食、运动。笔者认为，“互联网+”时代应强化养老服务信息采集能力，实现政府、社会组织和企业之间的数据集成，提高养老服务信息使用效率；支持高新技术企业为养老服务智能化发展提供支持，加大财政对智慧养老服务转型升级的支持力度，重点支持家庭网络体系、社区网络体系的智能化建设，此外还应建立健全智慧养老服务实施标准，让老年人享受更加规范、便利、高效的服务。（作者王晶系中国社会科学院社会学研究所副研究员）

▌本文来源：《中国社会报》