【科技犬】
今日下午,部分极越汽车车主在自建的公众号“极越无声-我们发声”上发布了《致极越汽车及其股东——百度控股与吉利控股的公开信》信函,陈述自己遭遇的六大损失,同时也提出了五点诉求,以下为全文。
尊敬的极越汽车及股东代表:
我们是极越汽车的广大车主,曾因信任贵品牌的高端智能科技与服务承诺,选择了极越汽车。
然而,近期随着公司经营困难的传闻愈演愈烈,我们的合法权益正逐渐受到损害,作为车主群体,我们深感焦虑与不安。
一、权益受损情况
终身免费充电服务/积分充电
购车时承诺的终身免费充电或积分充电服务已无法兑现,直接增加了我们的用车成本。
终身免费流量服务
车机系统及智能驾驶依赖的网络流量即将中断,将导致导航、娱乐及车机智能服务无法正常使用。
软件终身免费升级(OTA升级)
极越汽车原本承诺持续提供车机系统、智能驾驶系统的OTA升级,但目前已无法实现。
终身质保与售后服务缺失
售后服务网点陆续关闭,车辆保养、维修无处可依。即便更换配件,由于无法标定,车辆的正常运行与安全已受到严重威胁。
智能驾驶及安全隐患
作为一款高端智能电动车,智能驾驶数据服务若中断,可能危及车辆行驶安全,给车主带来人身与财产风险。
车辆贬值与品牌信誉受损
极越品牌信誉下滑,市场保值率大幅降低,严重影响了我们的财产权益。
二、车主的诉求
立即恢复承诺的购车权益
请贵公司切实履行购车时承诺的“终身免费充电、终身免费流量、OTA升级、终身质保”等权益,或提供等值的替代方案(如现金补偿、第三方合作服务等)。
保障售后服务的正常运营
尽快恢复售后服务网络,确保车辆维修、保养服务的正常进行。对于车辆配件更换涉及的技术标定问题,请提供专业支持,保障车辆的安全性与正常使用。
确保智能服务与安全功能的稳定运行
车机系统、智能驾驶服务是极越汽车的核心功能,请确保相关数据服务和OTA升级的持续运行,不得因经营困难而停摆,影响车辆安全。
股东出面承担责任,提供解决方案
百度控股与吉利控股作为极越汽车的重要股东,有责任也有能力为品牌纾困,我们要求:
1、股东方出面解决当前权益受损问题,提供明确、可行的补偿方案。
2、尽快引入新的投资方或加大资本支持,恢复公司的正常运营。
3、为车主提供一份书面的后续权益保障协议,确保车主的合法权益不再受到损害。
车辆贬值损失补偿
由于权益受损、售后缺失导致车辆贬值,车主应获得合理的经济补偿。
三、我们的立场
作为消费者,我们有权要求企业履行合同约定的义务,保障我们合法权益不受侵害。贵公司经营困难的现实,我们表示理解,但这不能成为损害车主权益的理由。
百度与吉利作为实力雄厚的大股东,更应积极承担责任,为品牌与用户提供支持,帮助极越汽车渡过难关。
我们愿意与极越汽车及股东方保持沟通,但请贵方尽快采取行动,正面回应车主诉求,提出切实可行的解决方案。我们将持续关注事态发展,并保留通过法律途径维护自身权益的权利。
今天上午,胖东来创始人于东来在社交平台个人账号发布图文,回应关于胖东来羽绒服仅赚3毛钱的相关言论。
他称“这个是处理商品价格、不要误读!很多所谓的专家们拿这个作文章,胖东来服装经营有正常的毛利率,但最高不允许超过百分之三十。”
另外,他今天还提到:在企业经营管理层面,胖东来是理性和科学的经营方式,除去所有费用,净利率在百分之三到百分之五以内,胖东来经营主要特点是商品好、环境好、服务保障、顾客信任度高、人效和坪效高、员工流失率在百分之二左右。
与此同时,他还表示:在现实的环境中、太多所谓的专家们和学者们用自己的思维方式误读胖东来!相信真诚友善和科学的力量一定会让更多企业家走上健康的发展道路上、让我们的国家更加美好!这疑似在回应羽绒服价格所谓专家拿这个作文章的言论。
据此前公开报道,于东来谈到胖东来服饰销售时曾表示,胖东来的服饰进价是要标上去的,各部门不能随便加价,只要查到一次虚加价就会严肃整顿,要赚取合理的利润,不能让顾客感觉买贵了。
真诚待人,用心做事!因为始终坚持“贴近普通百姓,满足工薪消费”的经营理念,并用实际行动诠释了“真情对顾客,诚信赢民心”的深刻内涵,于东来带领着胖东来一路执着走来,最终赢得了广大消费者的信任与喜爱。
注:以上综合资讯来源快科技
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